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Article Number: 000134519

Beheben eines Windows 10 1903 Installationsfehlers auf Dell AMD RAID- und AMD Ryzen-Systemen

Summary: Informationen zu einem Windows 10 1903 Update-Fehler auf Dell Systemen, die die AMD Ryzen CPU verwenden

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Article Content

Symptoms

AMD RAID und AMD Ryzen Windows 10 1903 Installationsfehler.

 

Tritt ein Problem auf, wenn Sie versuchen, auf Windows 10 1903 zu aktualisieren, und Ihr System verwendet den im SATA- oder NVMe-RAID-Modus konfigurierten AMD Ryzen oder AMD Ryzen Threadripper?

Bei der Fehlerbehebung wurde festgestellt, dass Toshiba SSDs das Backbone von AMD Prozessoren für ihre Chipsätze verwenden. Dies führt zu diesem Update-Problem.

AMD Ryzen oder AMD Ryzen Threadripper, konfiguriert im SATA- oder NVMe-RAID-Modus
(Abbildung 1: AMD Ryzen oder AMD Ryzen Threadripper, konfiguriert im SATA- oder NVMe-RAID-Modus)

Cause

Betroffene Systeme

  • Jedes Dell System, das die AMD Ryzen CPU und Windows 10 verwendet
 

Resolution

Unsere Techniker haben festgestellt, dass dieses Problem mit einer der folgenden drei Methoden behoben werden kann:

Stellen Sie sicher, dass BIOS ordnungsgemäß konfiguriert ist:

Hinweis: Wenn Sie eine dieser Einstellungen ändern müssen, gehen Sie zunächst zurück zum Betriebssystem und sichern Sie alles, was Sie nicht verlieren können. Die Änderung des Startmodus und des SATA-Betriebsmodus kann potenziell zu einem "Kein Start" führen.

  1. Einstellungen für BIOS:

    1. Allgemeine -> Startreihenfolge: Auf UEFI einstellen

    2. Allgemeine -> Erweiterte Startoptionen: Deaktivieren Sie Enable Legacy Option ROMs (Legacy-Option-ROMs aktivieren).

    3. Systemkonfiguration – > SATA-Betrieb: Auf RAID und RAID on einstellen

    4. Klicken Sie auf „Apply“ und anschließend auf „Exit“.

Aktualisieren des AMD Treibers über die AMD Website:

  1. Navigieren Sie zum AMD RAID-TreiberDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies..

    1. Navigieren Sie zu der Option mit dem Titel: AMD RAID-Installationsprogramm (SATA, NVMe RAID) laden Sie die Datei auf Ihren Computer herunter und installieren Sie sie. Dieser Treiber erfordert einen Neustart und Sie können dann das Windows 10-Update erneut versuchen.

Führen Sie eine Neuinstallation von Windows 10 1903 mit dem Microsoft Media Creation Tool durch:

  1. Abrufen der Windows 10 Installationsmedien:

    1. Laden Sie das Microsoft Media Creation Tool über den folgenden Link herunter: Microsoft – Erstellen von Windows 10-InstallationsmedienDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies..

    2. Klicken Sie auf Tool jetzt herunterladen zum Herunterladen des Microsoft Media Creation Tools.

    3. Führen Sie das Tool aus (wenn Sie es speichern, speichern Sie es nicht auf dem USB-Stick, den Sie formatieren)

    4. Klicken Sie auf Akzeptieren.

    5. Wählen Sie die Option Installationsmedien erstellen (USB-Flashlaufwerk, DVD oder ISO-Datei) für einen anderen PC aus.

    6. Stellen Sie sicher , dass Sprache, Edition und Architektur mit dem übereinstimmen, was auf dem System verkauft wurde.

    7. Wählen Sie USB-Speicherstick aus.

    8. Wählen Sie das Laufwerk aus.

    9. Die Medien sollten dann heruntergeladen werden und automatisch brennen.

    10. Stellen Sie sicher, dass Sie am Ende auf die Schaltfläche Finish (Fertig stellen) klicken.

    11. Trennen Sie den USB-Speicherstick sicher.

  2. Neuinstallation des Betriebssystems:

    1. Legen Sie den Windows 10 Boot-USB-Stick ein.

    2. Starten Sie das System und drücken Sie F12 auf der Tastatur.

    3. Wählen Sie die Option USB UEFI.

    4. Stellen Sie sicher , dass Sprache, Uhrzeit/Währung und Tastatureingabe für Ihre Region korrekt sind.

    5. Klicken Sie auf Jetzt installieren.

    6. Wählen Sie Ich habe keinen Produktschlüssel (dieser wird später geladen) aus.

    7. Wählen Sie Benutzerdefiniert: Nur Windows installieren (erweitert)

    8. Wählen Sie die Partitionen nacheinander und anschließend die Option Löschen aus.

      Hinweis: Wenn mehrere Laufwerke im System vorhanden sind, stellen Sie sicher, dass nur das Betriebssystemlaufwerk gelöscht ist (in der Regel Laufwerk 0).

       

    9. Wenn das Laufwerk nur nicht zugewiesenen Speicherplatz anzeigt, wählen Sie Weiter aus und lassen Sie die Installation beginnen.

 

Article Properties

Last Published Date

26 Sep 2023

Version

7

Article Type

Solution

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