Article Number: 000134519
¿Está experimentando un problema cuando intenta actualizar a Windows 10 1903 y el sistema está utilizando AMD Ryzen o AMD Ryzen Threadripper configurados en modo RAID SATA o NVMe?
La solución de problemas identificó que las SSD Toshiba utilizan la red troncal de los procesadores AMD para sus chipsets y esto está causando este problema de actualización.
(Figura 1 : AMD Ryzen o AMD Ryzen Threadripper configurados en modo RAID SATA o NVMe).
Nuestros ingenieros identificaron que este problema se puede resolver mediante uno de los siguientes tres métodos:
Asegúrese de que el BIOS esté configurado correctamente:
Configuración del BIOS:
General -> secuencia de arranque: Establecer en UEFI
General : opciones de arranque avanzadas de >: Borrar HABILITAR ROM de opción heredadas
Configuración del sistema > operación SATA: Establecer en RAID y RAID activado
Aplicar y, a continuación, salir
Actualice el controlador AMD desde el sitio web de AMD:
Vaya al controlador AMD RAID.
Vaya a la opción titulada: Instalador de AMD RAID (SATA, RAID NVMe), descargue el archivo en la computadora y, a continuación, instálelo. Este controlador requiere un reinicio y, a continuación, puede reintentar la actualización de Windows 10.
Realice una instalación limpia de Windows 10 1903 mediante la herramienta de creación de medios de Microsoft:
Obtener medios de instalación de Windows 10:
Descargue la herramienta de creación de medios de Microsoft desde el siguiente enlace: Microsoft: crear medios de instalación de Windows 10.
Haga clic en Download Tool Now (Descargar herramienta ahora) para descargar microsoft Media Creation Too (Creación de medios de Microsoft)
Ejecute la herramienta (si guarda, no la guarde en el USB en el que está formateando)
Haga clic en Aceptar
Seleccione la opción Crear medios de instalación (unidad flash USB, DVD o archivo ISO) para otra computadora personal
Asegúrese de que el idioma, la edición y la arquitectura coincidan con lo que se vendió en el sistema
Seleccione USB Flash Drive (Unidad flash USB)
Seleccione la unidad
Luego, los medios se deben descargar y comenzar a grabar automáticamente
Asegúrese de hacer clic en el botón Finalizar al final
Expulse el USB de manera segura
Reinstalación del sistema operativo:
Inserte el USB de arranque de Windows 10
Encienda el sistema mientras pulsa F12 en el teclado
Seleccione la opción USB UEFI
Asegúrese de que el idioma, la hora/moneda y la entrada del teclado sean correctos para su región
Haga clic en Install Now (Instalar ahora)
Seleccione No tengo una clave de producto (esto se carga más adelante)
Seleccione Personalizado: Instalar Solo Windows (avanzado)
Seleccione las particiones una a la vez y seleccione la opción Eliminar
Una vez que la unidad muestre solo espacio sin asignar, seleccione Siguiente y deje que comience la instalación
26 Sep 2023
7
Solution