Усунення помилки інсталяції Windows 10 1903 на системах Dell AMD RAID та AMD Ryzen

Summary: Інформація про помилку оновлення Windows 10 1903 в системах Dell, що використовують процесор AMD Ryzen

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Помилка встановлення AMD RAID та AMD Ryzen Windows 10 1903.

 

У вас виникла проблема під час спроби оновлення до Windows 10 1903, і ваша система використовує AMD Ryzen або AMD Ryzen Threadripper, налаштований у режимі SATA або NVMe RAID?

Усунення несправностей виявило, що твердотільні накопичувачі Toshiba використовують основу процесорів AMD для своїх чіпсетів, і це викликає цю проблему оновлення.

AMD Ryzen або AMD Ryzen Threadripper налаштовані в режимі SATA або NVMe RAID
(Рис.1 AMD Ryzen або AMD Ryzen Threadripper налаштовані в режимі SATA або NVMe RAID.)

Cause

Уражені системи

  • Будь-яка система Dell, що використовує процесор AMD Ryzen і Windows 10
 

Resolution

Наші інженери визначили, що це питання можна вирішити одним з наступних трьох методів:

Переконайтеся, що ваш BIOS правильно налаштований:

Примітка. Якщо вам потрібно змінити будь-яке з цих налаштувань, спочатку поверніться до операційної системи та створіть резервну копію всього, що ви не можете дозволити собі втратити. Модифікація режиму завантаження та режиму роботи SATA потенційно може призвести до відсутності завантаження.

  1. Налаштування BIOS:

    1. Загальна послідовність завантаження ->: Встановити на UEFI

    2. Загальні -> розширені параметри завантаження: Зніміть прапорець Увімкнути застарілі параметри ПЗУ

    3. Конфігурація системи -> Робота SATA: Увімкнення RAID та RAID

    4. Застосувати , а потім вийти

Оновіть драйвер AMD з веб-сайту AMD:

  1. Перейдіть до драйвера За допомогою цього гіперпосилання ви перейдете на веб-сайт за межами Dell Technologies.AMD RAID.

    1. Перейдіть до параметра з назвою: Інсталятор AMD RAID (SATA, NVMe RAID) і завантажте файл на свій комп'ютер, а потім встановіть його. Цей драйвер вимагає перезавантаження, після чого ви можете повторити спробу оновлення Windows 10.

Виконайте чисту інсталяцію Windows 10 1903 за допомогою засобу створення носіїв Microsoft:

  1. Інсталяція носія для Windows 10:

    1. Завантажте Microsoft Media Creation Tool за цим посиланням: Microsoft - Створення інсталяційного носіяЗа допомогою цього гіперпосилання ви перейдете на веб-сайт за межами Dell Technologies. Windows 10.

    2. Натисніть « Завантажити інструмент зараз », щоб також завантажити Microsoft Media Creation

    3. Запустіть засіб (якщо ви зберігаєте, не зберігайте його на USB-носій, який ви форматуєте)

    4. Натисніть кнопку Прийняти

    5. Виберіть параметр Створити інсталяційний носій (флешку, DVD або файл ISO) для іншого персонального комп'ютера

    6. Переконайтеся, що мова, видання та архітектура збігаються з тим, що було продано в системі

    7. Виберіть флеш-пам'ять USB

    8. Виберіть диск

    9. Після цього медіафайли мають завантажитися та автоматично розпочати запис

    10. Переконайтеся, що в кінці натиснута кнопка Готово

    11. Безпечний виймання USB

  2. Перевстановлення операційної системи:

    1. Вставте завантажувальний USB Windows 10

    2. Увімкніть систему, торкаючись клавіші F12 на клавіатурі

    3. Виберіть опцію USB UEFI

    4. Переконайтеся , що мова, час/валюта та введення з клавіатури правильні для вашого регіону

    5. Натисніть кнопку Інсталювати зараз

    6. Виберіть елемент У мене немає ключа продукту (його буде завантажено пізніше)

    7. Виберіть Користувацький: Інсталяція лише Windows (додатково)

    8. Виділіть розділи по одному та виберіть опцію Видалити

      Примітка. Якщо в системі є кілька дисків, переконайтеся, що очищено лише диск операційної системи (зазвичай це диск 0).

       

    9. Коли на диску відобразиться лише нерозподілене місце, натисніть кнопку Далі та розпочніть встановлення

 
Article Properties
Article Number: 000134519
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sep 2023
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.