Løse en windows 10 1903-installasjonsfeil på Dell AMD RAID- og AMD Ryzen-systemer

Summary: Informasjon om en Windows 10 1903-oppdateringsfeil på Dell-systemer som bruker AMD Ryzen CPU

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Feil ved installasjon av AMD RAID og AMD Ryzen Windows 10 1903.

 

Oppstår det et problem når du prøver å oppdatere til Windows 10 1903, og systemet bruker AMD Ryzen eller AMD Ryzen Threadripper som er konfigurert i SATA- eller NVMe RAID-modus?

Feilsøking har avdekket at Toshiba SSD-er bruker ryggraden til AMD-prosessorer i brikkesettene sine, og dette forårsaker oppdateringsproblemet.

AMD Ryzen eller AMD Ryzen Threadripper konfigurert i SATA- eller NVMe RAID-modus
(Figur 1 AMD RYZEN eller AMD Ryzen Threadripper som er konfigurert i SATA- eller NVMe RAID-modus.)

Cause

Berørte systemer

  • Alle Dell-systemer som bruker AMD Ryzen CPU og Windows 10
 

Resolution

Teknikerne våre har funnet ut at dette problemet kan løses med én av følgende tre metoder:

Kontroller at BIOS er riktig konfigurert:

Merk: Hvis du må endre noen av disse innstillingene, må du først gå tilbake til operativsystemet og sikkerhetskopiere alt du ikke har råd til å miste. Endring av oppstartsmodus og SATA-driftsmodus kan potensielt føre til ingen oppstart.

  1. BIOS-innstillinger:

    1. Generelt – > oppstartssekvens: Sett til UEFI

    2. Generelt – > Avanserte oppstartsalternativer: Fjern alternativet Enable Legacy Option ROMs (Fjern aktiver eldre ROM-er)

    3. Systemkonfigurasjon – > SATA-drift: Sett til RAID og RAID on (RAID på)

    4. Apply (Bruk) og deretter Exit (Avslutt)

Oppdater AMD-driveren fra AMD-nettstedet:

  1. Gå til AMD RAID-driverenDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies..

    1. Gå til alternativet som heter: AMD RAID Installer (SATA, NVMe RAID) og last ned filen til datamaskinen, og installer den deretter. Denne driveren krever en omstart, og deretter kan du prøve Windows 10-oppdateringen på nytt.

Utfør en ren installasjon av Windows 10 1903 ved hjelp av Microsoft Media Creation Tool:

  1. Finn installasjonsmedier for Windows 10:

    1. Last ned Microsoft Media Creation Tool fra følgende kobling: Microsoft – Opprette installasjonsmedierDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. for Windows 10.

    2. Klikk på Download Tool Now (Last ned verktøy) for å laste ned Microsoft-verktøyet for oppretting av medier

    3. Kjør verktøyet (hvis du lagrer, må du ikke lagre det på USB-enheten du formaterer)

    4. Klikk på Godta

    5. Velg alternativet Opprett installasjonsmedium (USB-flashstasjon, DVD eller ISO-fil) for en annen personlig datamaskin

    6. Sørge for at språk, utgave og arkitektur samsvarer med det som ble solgt på systemet

    7. Velg USB-flash-enhet

    8. Velg enheten

    9. Mediet skal deretter laste ned og begynne å brenne automatisk

    10. Kontroller at fullfør-knappen er klikket på slutten

    11. Løs ut USB-enheten på en trygg måte

  2. Installere operativsystemet på nytt:

    1. Sett inn oppstarts-USB-en for Windows 10

    2. Slå på systemet samtidig som du trykker på F12 på tastaturet

    3. Velg alternativet USB UEFI

    4. Kontroller at språk, klokkeslett/valuta og inndata for tastatur er riktig for ditt område

    5. Klikk på Installer nå

    6. Velg I do not have a product key (Jeg har ingen produktnøkkel ) (denne lastes inn senere)

    7. Velg Egendefinert: Installer bare Windows (avansert)

    8. Velg én og én partisjon, og velg alternativet Slett

      Merk: Hvis det er flere stasjoner i systemet, må du sørge for at bare operativsystemstasjonen er tømt (vanligvis stasjon 0).

       

    9. Når stasjonen bare viser ledig plass, velger du Neste og lar installasjonen starte

 
Article Properties
Article Number: 000134519
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sep 2023
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.