Article Number: 000134519
Oplever du et problem, når du forsøger at opdatere til Windows 10 1903, og dit system bruger AMD Ryzen eller AMD Ryzen Thread Ripper, der er konfigureret i SATA eller NVMe RAID-tilstand?
En fejlfinding har identificeret, at Toshiba-SSD'er bruger det grundlæggende element i AMD-processorer til deres chipsæt, og at dette er årsagen til opdateringsproblemet.
(Figur 1 AMD Ryzen eller AMD Ryzen Threadripper konfigureret i SATA- eller NVMe RAID-tilstand.)
Vores teknikere har identificeret, at dette problem kan løses med en af følgende tre metoder:
Sørg for, at din BIOS er konfigureret korrekt:
BIOS-indstillinger:
General -> Boot Sequence (Startrækkefølge): Indstillet til UEFI
Generelt - > Avancerede startindstillinger: Ryd Enable Legacy Option ROMs (Ryd Enable Legacy Option ROM'er)
Systemkonfiguration - > SATA-driftstilstand: Indstillet til RAID og RAID On
Klik på Anvend og Afslut
Opdater AMD-driveren fra AMD-webstedet:
Gå til AMD RAID-driveren.
Gå til den indstilling, der hedder: AMD RAID Installer (SATA, NVMe RAID) og download filen til computeren, og installer den derefter. Denne driver kræver genstart, og du kan derefter forsøge Windows 10-opdateringen igen.
Udfør en ren installation af Windows 10 1903 ved hjælp af Microsoft Media Creation Tool:
Hent Windows 10-installationsmediet:
Download Microsoft Media Creation Tool fra følgende link: Microsoft - Opret Windows 10-installationsmedie.
Klik på Download værktøj nu for at downloade Microsofts værktøj til medieoprettelse.
Kør værktøjet (hvis det gemmes, skal du ikke gemme det på den USB, du formaterer)
Klik på Acceptér
Vælg indstillingen Opret installationsmedie (USB-flashdrev, dvd eller ISO-fil) til en anden personlig computer
Sørg for , at sprog, udgave og arkitektur stemmer overens med det, der blev solgt på systemet
Vælg USB-flashdrev
Vælg drevet
Mediet bør derefter automatisk downloade og begynde at brænde
Sørg for, at knappen Afslut klikkes til sidst
Skub USB'en sikkert ud
Geninstallation af operativsystemet:
Indsæt start-USB'en for Windows 10
Tænd for systemet, mens du trykker på F12 på tastaturet
Vælg indstillingen USB UEFI
Sørg for , at sprog, tid/valuta og tastaturinput alle er korrekte for dit område
Klik på Installer nu.
Vælg Jeg har ikke en produktnøgle (er indlæst på et senere tidspunkt)
Vælg Brugerdefineret: Installer kun Windows (avanceret)
Vælg partitionerne én ad gangen, og vælg indstillingen Slet
Når drevet kun viser Ikke-allokeret plads, skal du vælge Næste og lade installationen begynde.
26 Sep 2023
7
Solution