Řešení chyby instalace systému Windows 10 1903 v systémech Dell AMD RAID a AMD Ryzen

Summary: Informace o chybě aktualizace systému Windows 10 1903 v systémech Dell s procesorem AMD Ryzen

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Chyba instalace systému Windows 10 1903 v systému AMD RAID a AMD Ryzen.

 

Dochází při pokusu o aktualizaci na systém Windows 10 1903 k problému a váš systém používá procesor AMD Ryzen nebo AMD Ryzen Threadripper nakonfigurovaný v režimu SATA nebo NVMe RAID?

Při odstraňování problémů bylo zjištěno, že problém s aktualizací vzniká kvůli tomu, že disky Toshiba SSD používají pro své čipové sady backbone procesorů AMD.

Procesor AMD Ryzen nebo AMD Ryzen Threadripper nakonfigurovaný v režimu SATA nebo NVMe RAID
(Obrázek 1 Procesor AMD Ryzen nebo AMD Ryzen Threadripper nakonfigurovaný v režimu SATA nebo NVMe RAID.)

Cause

Dotčené systémy

  • Jakýkoli systém Dell s procesorem AMD Ryzen a systémem Windows 10
 

Resolution

Naši technici zjistili, že tento problém lze vyřešit jedním z následujících tří způsobů:

Zkontrolujte, zda je systém BIOS správně nakonfigurován:

Poznámka: Pokud musíte některé z těchto nastavení změnit, nejprve se vraťte do operačního systému a zálohujte vše, co nechcete ztratit. Úprava režimu spouštění a režimu SATA Operation může potenciálně vést k tomu, že se systém nespustí.

  1. Nastavení systému BIOS:

    1. General –> Boot Sequence (Obecné – pořadí spouštění): Nastavte možnost UEFI.

    2. Obecné – > rozšířené možnosti spuštění: Vymazání možnosti Enable Legacy Option ROMs

    3. System Configuration -> SATA Operation (Konfigurace systému – > operace SATA): Nastavte hodnotu RAID a RAID On.

    4. Klepněte na tlačítko Apply a potom na tlačítko Exit.

Aktualizujte ovladač AMD z webu společnosti AMD:

  1. Přejděte na ovladač Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.AMD RAID.

    1. Přejděte na možnost s názvem: Instalační program AMD RAID (SATA, NVMe RAID), stáhněte soubor do počítače a poté jej nainstalujte. Tento ovladač vyžaduje restartování a poté můžete systém Windows 10 zkusit znovu aktualizovat.

Proveďte čistou instalaci systému Windows 10 1903 pomocí nástroje Microsoft Media Creation Tool:

  1. Získání instalačního média systému Windows 10:

    1. Stáhněte si nástroj Microsoft Media Creation Tool z následujícího odkazu: Microsoft – Vytvoření instalačního médiaTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. systému Windows 10.

    2. Stáhnete si nástroj Microsoft Media Creation Tool kliknutím na možnost Stáhnout nástroj.

    3. Spusťte nástroj (pokud jej ukládáte, neukládejte jej na jednotku USB, kterou formátujete).

    4. Klikněte na tlačítko Přijmout.

    5. Vyberte možnost Create installation media (Jednotka USB flash, DVD nebo soubor ISO) pro jiný osobní počítač.

    6. Ujistěte se , že jazyk, vydání a architektura odpovídají jazyku prodávanému v systému.

    7. Vyberte možnost USB flash disk.

    8. Vyberte jednotku.

    9. Médium by se pak mělo automaticky stáhnout a začít vypalovat.

    10. Na konci klikněte na tlačítko Finish.

    11. Bezpečně vysuňte jednotku USB.

  2. Přeinstalace operačního systému:

    1. Vložte disk USB pro spuštění systému Windows 10.

    2. Zapněte systém a současně opakovaně na klávesnici stiskněte klávesu F12.

    3. Vyberte možnost USB UEFI.

    4. Ujistěte se, že jsou pro vaši oblast správný jazyk, čas/měna a vstup z klávesnice .

    5. Klikněte na možnost Nainstalovat.

    6. Vyberte možnost I do not have a Product Key (tento kód je načten později).

    7. Vyberte možnost Vlastní: Pouze instalace systému Windows (pokročilé)

    8. Postupně vyberte oddíly a možnost Odstranit.

      Poznámka: Pokud je v systému více disků, ujistěte se, že je vymazána pouze jednotka operačního systému (obvykle disk 0).

       

    9. Jakmile se na jednotce zobrazí pouze Nepřiřazené místo, vyberte možnost Další a spusťte instalaci.

 
Article Properties
Article Number: 000134519
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sep 2023
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.