XPS 13 9350 Ingen video med Dell Type-C-skærme

Den bærbare Dell XPS 13 9350 kan opleve problemer med "Ingen video", når den tilsluttes en nyere Dell Type-C-skærm. Følg retningslinjerne nedenfor for at identificere og løse dette problem.

XPS 13 9350 uden video med Type-C-skærm

Der kan opstå et problem med "Ingen video", når du slutter den ældre bærbare Dell XPS 13 (9350)-pc til en af de nye Dell Type-C-skærme.

Hardwaren til XPS 13 9350 blev udviklet, længe før Dell Type-C-skærmene blev introduceret, og der er et kompatibilitetsproblem mellem de to enheder. XPS 13 9350 er nu udtjent (EOL) uden planer om at ændre den bærbare computer, så den fungerer sammen med de nyere Type-C-skærme. Dell Type-C-skærmene er helt nye enheder (FY19) og fungerer sammen med den nyeste serie af bærbare Dell-computere med Type-C-udgange.

Løsning

Følgende løsninger fungerer for at slutte den bærbare Dell XPS 13 9350-computer til en Type-C-skærm:

Dell Thunderbolt 16-dockingstation (TB16):

En Dell-dockingstation, f.eks. Thunderbolt-dockingstation TB16 (Figur 1), kan købes separat og gør det muligt for XPS 13 9350 at oprette forbindelse til en Type-C-skærm. Dell Type-C-skærmene leveres med et DP-til-fuldstørrelses DP-kabel i fuld størrelse og leveres også med et Type-C til Type-C-kabel. Begge disse kabler kan bruges til at forbinde Type-C-skærmen til TB16-docken, der er tilsluttet den bærbare computer.

Figur 1: Dell TB16-dockingstation

Dell WD15-dockingstation:

En alternativ løsning er at bruge Dell XPS 13 9350 med en valgfri Dell WD15-dockingstation (Figur 2). Du vil ikke kunne slutte Dell Type-C-skærmen til WD15-dockingstationen ved brug af enten et Type-C- eller DP-kabel i fuld størrelse, der følger med skærmen. Men du kan bruge et mini-DP til DP-kabel i fuld størrelse med mini-DP-kablet tilsluttet WD15 og DP-kablet i fuld størrelse tilsluttet Type-C-skærmen.

Figur 2: Dell WD15-dockingstation