XPS 13 9350 Ingen bild med Dell Type-C-skärmar

Den bärbara datorn Dell XPS 13 9350 kan ha problem med skärmproblemet "Ingen bild" när den är ansluten till en nyare Dell Type-C-skärm. Följ riktlinjerna nedan för att identifiera och lösa det här problemet.

XPS 13 9350 utan bild med Type-C-skärm

Ett skärmproblem kan uppstå när du ansluter en äldre bärbar Dell XPS 13-dator (9350) till någon av de nya Dell Type-C-skärmarna.

Hårdvaran för XPS 13 9350 utvecklades långt innan Dell Type-C-skärmarna introducerades och det finns ett kompatibilitetsproblem mellan de två enheterna. XPS 13 9350 har nu nått slutet av sin livslängd (EOL) och det finns inga planer på att modifiera den bärbara datorn för att fungera med de nyare Type-C-skärmarna. Dell Type-C-skärmarna är helt nya enheter (FY19) och fungerar med den senaste serien av bärbara Dell-datorer med Type-C-utgångar.

Lösning

Följande lösningar fungerar för att ansluta den bärbara datorn Dell XPS 13 9350 till en Type-C-skärm:

Dell Thunderbolt 16-dockningsstation (TB16):

En Dell-dockningsstation, t.ex. Thunderbolt Dock TB16 (bild 1), kan köpas separat och gör att XPS 13 9350 kan anslutas till en Type-C-skärm. Dell Type-C-skärmar levereras med en DP-kabel i full storlek och även en Type-C till Type-C-kabel. Båda dessa kablar kan användas för att ansluta Type-C-skärmen till TB16-dockan som är ansluten till den bärbara datorn.

Bild 1: Dell TB16-dockningsstation

Dell WD15-dockningsstation:

En alternativ lösning är att använda Dell XPS 13 9350 med en Dell WD15-dockningsstation som tillval (bild 2). Det går inte att ansluta Dell Type-C-skärmen till WD15-dockningsstationen med en Type-C-kabel eller en DP-kabel i full storlek som medföljer skärmen. Men du kan använda en mini-DP till fullstor DP-kabel, med mini-DP-kabeln ansluten till WD15 och den fullstora DP-kabeln ansluten till Type-C-skärmen.

Bild 2: Dell WD15 dockningsstation