Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000135019

Inspiron 5477- ja Optiplex 7460 -mallien paneeliviat, kuten välkkyminen, sumeus, viivat, väriongelmat, hämäryys, tummuus tai haamukuvat

Summary: Inspiron 5477- tai OptiPlex 7460 -kosketusnäyttö voi välkkyä hieman tai näytön värit voivat poiketa normaalista tietokoneen lepotilasta palautumisen jälkeen.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Inspiron 5477- ja Optiplex 7460 All In One -malleissa voi esiintyä esimerkiksi seuraavia paneelivikoja:

  • vilkkuminen
  • sumeus
  • viivat
  • värit
  • hämäryys
  • tummuus
  • haamukuvat.

Näitä ongelmia esiintyy, jos Windows 10 -käyttöjärjestelmä on poistanut kosketusnäyttötoiminnon käytöstä vahingossa järjestelmän yrittäessä palautua lepotilasta.

Ongelma voi ilmetä esimerkiksi seuraavissa kohteissa: ePSA , BIOS-näyttö ja LCD BIST.

SLN312804_fi__1I_lcd_insp_optplx_psqn_01_mr_v1 SLN312804_fi__2I_lcd_insp_optplx_psqn_02_mr_v1
SLN312804_fi__3I_lcd_insp_optplx_psqn_03_mr_v1 SLN312804_fi__4I_lcd_insp_optplx_psqn_04_mr_v1
SLN312804_fi__5I_lcd_insp_optplx_psqn_05_mr_v1 SLN312804_fi__6I_lcd_insp_optplx_psqn_06_mr_v1
SLN312804_fi__7I_lcd_insp_optplx_psqn_07_mr_v1


Ongelmasta voidaan ilmoittaa satunnaisesti seuraavissa järjestelmissä:

  1. Inspiron 5477
  2. Optiplex 7460 All In One

Resolution

Korjaa ongelma seuraavasti:

  1. Lataa laiteohjelmiston päivitystyökalu seuraavasta linkistä ja päivitä laiteohjelmisto näytön ohjeiden mukaisesti: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=81M7D

    SLN312804_fi__8icon Huomautus: älä käynnistä tietokonetta laiteohjelmiston päivitysprosessin aikana.

  2. Suorita Scalar-laiteohjelmiston päivitystyökalu, joka voidaan ladata seuraavasta linkistä: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=F6NV7.

    SLN312804_fi__8icon Huomautus: Laiteohjelmiston päivitystyökalun suorittaminen kestää noin 8 minuuttia. Älä sammuta tietokonetta laiteohjelmiston päivitysprosessin aikana.

  3. Suorita käyttöönottomallin työkalu seuraavasta linkistä ja odota 2 tuntia. Sulje sovellus 2 tunnin kuluttua painamalla Esc-näppäintä ja viimeistele päivitykset käynnistämällä tietokone uudelleen. Päivityslinkki: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=R6TNF

  4. Jos ongelma ei korjaannu edellä olevien toimien jälkeen, ota yhteys paikalliseen tekniseen tukeen.
    SLN312804_fi__8icon Huomautus: Kosketusnäytön käyttö on välttämätöntä tässä laiteohjelmistopäivityksessä. Jos laiteohjelmiston päivityksessä on ongelmia, varmista ensimmäiseksi, että kosketusnäyttötoiminto on otettu käyttöön järjestelmän BIOS-asetuksissa.
Laiteohjelmistopäivityksen onnistumisen selvittäminen
1. Kirjoita hakukenttään Regedit ja jatka painamalla Enter-näppäintä.
2. Scalar-laiteohjelmiston sijainti: tietokone\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MSTAR -> laiteohjelmiston versio -> G&MX01-V15
3. Touch-laiteohjelmiston sijainti: tietokone\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\LGD\laiteohjelmiston versio-> Touch -> 0301.0501.0000.1008
4. Määritä ScalarFwUpd.exe-tiedoston (ladattavissa osoitteesta https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=F6NV7) avulla, onko käytössä Scalar-laiteohjelmiston uusin versio. Toista muussa tapauksessa kaikki toimet ja tee päivitys uudelleen.

Article Properties

Affected Product

Inspiron 5477, OptiPlex 7460 All-In-One

Last Published Date

14 Dec 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top