Article Number: 000136262
OpenManage Essentials: iDRAC o CMC muestran un estado "desconocido" después de actualizar a una versión 2.40.40.40 o posterior
Summary: Solución para OME: iDRAC o CMC muestran un estado "desconocido" después de actualizar a una versión 2.40.40.40 o posterior
Article Content
Symptoms
Se observó que después de actualizar a la versión de firmware más reciente (iDRAC >= 2.40.40.40, M1000e CMC >= 5.2, FX2 CMC >= 1.4, VRTX CMC >= 2.2), iDRAC o CMC muestra un estado "desconocido".
La versión de firmware más reciente soporta TLS 1.1 como el protocolo de comunicación predeterminado. Si el explorador o el sistema operativo donde se instaló OpenManage Essentials no soporta el protocolo TLS 1.1, el dispositivo mostrará un estado "desconocido”.
Solución
Para resolver este problema, verifique que el navegador tenga TLS 1.1 y 1.2 habilitado. Los detalles sobre cómo habilitar TSL 1.1 y 1.2 se explican en "Paso 2: Preparación para habilitar TLS 1.1/1.2" en el siguiente artículo de la base de conocimientos Deshabilitación de TLS 1.0De manera alternativa, si el navegador se actualiza a una versión reciente. Por ejemplo, IE11, TLS 1.1 y TLS 1.2 se activarán de forma nativa y el problema desaparecerá.
Nota: Asegúrese de que las actualizaciones de registro necesarias se realicen manualmente o mediante "Easy Fix". Se describe en el artículo de soporte de Microsoft: "Actualizar para habilitar TLS 1.1 y TLS 1.2 como protocolos seguros predeterminados en WinHTTP en Windows"
Cause
-
Resolution
-
Article Properties
Affected Product
Servers, OpenManage Essentials
Last Published Date
29 Sep 2021
Version
5
Article Type
Solution