Article Number: 000136262
OpenManage Essentials : l’état de l’iDRAC ou du CMC est « inconnu » après la mise à niveau vers la version 2.40.40.40 ou une version ultérieure
Summary: Solution pour l’OME - l’iDRAC ou le CMC est « inconnu » après la mise à niveau vers la version 2.40.40.40 ou une version ultérieure
Article Content
Symptoms
Après la mise à niveau vers la dernière version du firmware (iDRAC >= 2.40.40.40, M1000e CMC >= 5.2, FX2 CMC >= 1.4, VRTX CMC >= 2.2), l’iDRAC ou le CMC affiche un état « inconnu » .
La dernière version du firmware prend en charge TLS 1.1 comme protocole de communication par défaut. Si le navigateur ou le système d’exploitation sur lequel OpenManage Essentials est installé ne prend pas en charge le protocole TLS 1.1, l’appareil affiche un état « inconnu ».
Solution
Pour résoudre ce problème, vérifiez que TLS 1.1 et 1.2 sont activés sur votre navigateur. Pour plus d’informations sur l’activation de TSL 1.1 et 1.2, reportez-vous à « Étape 2 : Préparation de l’activation de TLS 1.1/1.2 » dans l’article de la base de connaissances suivant Désactivation du protocole TLS 1.0Dans un autre cas, le navigateur peut être est mis à jour vers une version récente. Par exemple, IE11, TLS 1.1 et TLS 1.2 sont activés en mode natif et le problème disparaît.
Remarque : assurez-vous que les mises à jour de registre requises sont effectuées manuellement ou à l’aide de « Easy Fix ». Cette opération est décrite dans l’article de support Microsoft : « Mise à jour pour activer TLS 1.1 et TLS 1.2 en tant que protocoles sécurisés par défaut dans WinHTTP dans Windows »
Cause
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Resolution
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Article Properties
Affected Product
Servers, OpenManage Essentials
Last Published Date
29 Sep 2021
Version
5
Article Type
Solution