Article Number: 000136262
OpenManage Essentials – O iDRAC ou o CMC exibe um status "unknown" depois do upgrade para a versão 2.40.40.40 ou posterior
Summary: Solução do OME – O iDRAC ou o CMC exibe um status "unknown" depois do upgrade para a versão 2.40.40.40 ou posterior
Article Content
Symptoms
Observou-se que, após o upgrade para a versão mais recente do firmware (iDRAC >= 2.40.40.40, M1000e CMC >= 5.2, FX2 CMC >= 1.4, VRTX CMC >= 2.2), o iDRAC ou CMC exibe um status "unknown".
A versão mais recente do firmware dá suporte ao TLS 1.1 como o protocolo de comunicação padrão. Se o navegador ou o sistema operacional em que o OpenManage Essentials estiver instalado não oferecer suporte ao protocolo TLS 1.1, o dispositivo exibirá um status "unknown".
Solução
Para resolver esse problema, verifique se o navegador tem o TLS 1.1 e o 1.2 ativado. Os detalhes sobre como ativar o TLS 1.1 e 1.2 são apresentados em "Etapa 2: Preparação para a ativação do TLS 1.1/1.2" no seguinte artigo da KB: Desativando o TLS 1.0Como alternativa, se o navegador for atualizado para uma versão recente, por exemplo, IE11, o TLS 1.1 e o TLS 1.2 serão ativados nativamente, e o problema desaparecerá.
Nota: As atualizações de registro necessárias devem ser feitas manualmente ou usando o "Easy Fix". Isso é descrito no artigo de suporte da Microsoft: "Atualização para ativar o TLS 1.1 e o TLS 1.2 como protocolos de segurança padrão no WinHTTP no Windows"
Cause
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Resolution
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Article Properties
Affected Product
Servers, OpenManage Essentials
Last Published Date
29 Sep 2021
Version
5
Article Type
Solution