Article Number: 000137706
Monitor S2817Q – Při připojení portu HDMI s adaptérem DA200 dochází k problémům s chybějícím obrazem
Summary: Adaptér DA200 nezobrazuje žádný obraz na displeji, když je monitor S2817Q nakonfigurován v režimu HDMI 1.4
Article Content
Symptoms
Adaptér Dell DA200 (USB-C na HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0) umožňuje připojení grafických polí (Video Graphics Array) a HDMI (High Definition Multi-Media Interface) a ethernetové připojení v jediném hardwarovém klíči adaptéru USB Type-C. (Viz obrázek 1.)
Obrázek 1. - Adaptér Dell USB-C na HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 (DA200)
Uživatelé monitoru Dell 28 Ultra HD 4K – S2817Q se mohou setkat s tím, že se na monitoru Dell 28 Ultra HD 4K – S2817Q při připojení k portu HDMI adaptéru DA200 nezobrazí žádný obraz na displeji.
Cause
Vzhledem k omezení rozlišení HDTV 1080p (1 920 x 1 080 pixelů) adaptérem DA200 není adaptér DA200 doporučen pro použití s monitorem S2817Q.
Monitor Dell 28 Ultra HD 4K – S2817Q má výchozí rozlišení Ultra HD 4K (3840 x 2160 pixelů) @ 30 Hz, HDMI 1.4.
Resolution
Pokud potřebujete pro připojení monitoru S2817Q Ultra HD 4K použít systém s portem USB Type-C, společnost Dell doporučuje základní kabel USB Type-C na HDMI (viz obrázek 2).
Obrázek 2. - Adaptér USB Type-C na HDMI číslo dílu Dell: 47KD7.
S tímto adaptérem (adaptér USB Type-C na HDMI, díl Dell, část # 47KD7) bude monitor S2817Q zobrazovat obraz tak, jak byl navržen.
Monitor S2817Q bude pracovat při rozlišení 4K @ 30 Hz, když je v nastavení OSD (On-Screen Display) vybráno HDMI 1.4, a bude pracovat při rozlišení 4K @ 60 Hz, když je vybráno HDMI 2.0.
Additional Information
Další informace a podporu pro monitor, notebook nebo tablet Dell naleznete na stránkách podpory monitorů Dell.Article Properties
Affected Product
Dell S2817Q
Last Published Date
30 May 2024
Version
5
Article Type
Solution