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Monitor S2817Q: No hay problemas de video cuando se conecta a HDMI con el adaptador DA200

Summary: El adaptador DA200 no muestra video en la pantalla mientras está configurado en el modo HDMI 1.4 en el monitor S2817Q

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Article Content


Symptoms

 

El adaptador USB-C a HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 (DA200) de Dell proporciona conexiones de video de arreglo de gráficos de video (VGA) e interfaz multimedia de alta definición (HDMI), además de una conexión Ethernet en un solo adaptador USB Type-C. (Consulte la figura 1).
SLN303466_en_US__1DA-200
Figura 1. - Adaptador Dell USB-C a HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 (DA200)

Es posible que los usuarios del monitor Dell Ultra HD 4K S2817Q de 28" no encuentren video en la pantalla mientras está configurado en el modo HDMI 1.4 (predeterminado) cuando se conecta al puerto HDMI de un adaptador DA200.

Cause

Debido a la limitación DA200 de la resolución HDTV 1080p (1920 x 1080 píxeles), el adaptador DA200 no es un adaptador recomendado para usar con el S2817Q. 

El monitor Dell 28 Ultra HD 4K: S2817Q tiene una resolución Ultra HD predeterminada de 4K (3840 x 2160 píxeles) @ 30 Hz, HDMI 1.4.

Resolution

Si necesita utilizar un sistema con un puerto USB Type-C para conectarse a un monitor S2817Q Ultra HD 4K, Dell recomienda un cable USB Type-C a HDMI básico (consulte la Figura 2).

SLN303466_en_US__2UDB Type-C a HDMI
Figura 2. - Adaptador USB Type-C a HDMI Número de referencia 47KD7 de Dell.

Con este adaptador (adaptador de USB tipo C a HDMI Dell # 47KD7), el monitor S2817Q mostrará video según su diseño.

El S2817Q funcionará a 4K @ 30Hz cuando se seleccione HDMI 1.4 en la configuración de visualización en pantalla (OSD) y funcionará en 4K @ 60Hz cuando se seleccione HDMI 2.0.

Additional Information

SLN303466_en_US__3MonitorsPuede encontrar más información y soporte para su monitor o pantalla de laptop o tableta Dell en nuestro sitio de soporte para monitores.

Article Properties


Affected Product

Dell S2817Q

Last Published Date

30 May 2024

Version

5

Article Type

Solution