Bærbare PC-er: "Trykk på og hold nede av/på-knappen, og trykk deretter volum ned-knappen for å låse opp" gal instruksjon

Følgende artikkel handler om hvordan du løser en feil påloggings melding på berørings skjermens bærbare PC-er eller skrive bords-AIO (alle på ett) systemer som kjører Windows 10 operativ systemet. 

Ser du en feil påloggings melding når du starter berørings skjermens nett blokk eller AIO-systemet?

Når du kommer til skjerm bildet Windows 10 innlogging på den bærbare PC-en eller på AIO-systemet, ser du en melding som sier:

• "Trykk på og hold nede av/på-knappen, trykk på volum ned-knappen for å låse opp (eller trykk på CTRL + alt + del)"

Hvis du trykker på av/på-knappen og volum ned-knappen for å logge på, er ikke en gyldig måte å logge inn i denne typen data maskin på.

Merk: de riktige påloggings instruksjonene er fortsatt CTRL/alt/del.

Microsofts TechNet-nettsted har rapportert problemet som vises på flere forskjellige system typer, muligens relatert til bruk av berørings skjerm og visse versjoner av Windows 10 operativ system.

• Microsoft TechNet: endre sikker pålogging-melding 

Tilbake til toppen

Hvordan løser jeg dette?

Dette problemet er oppdaget for å oppstå når driveren for Intel HID-hendelses filteret er installert.

Hurtig reparasjonen for dette blir oppdatert i neste Windows 10s versjon (Redstone 3).

• Windows 10 oppdateringen ble utgitt rundt oktober 2017.
• Det er også nødvendig å være en oppdatert system- BIOS og en ny Intel HID-driver av en versjon som er utgitt etter desember 2017.

Tilbake til toppen