Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Latitude 5300 2 em 1 e 5400 Chromebook: O MAC da dock station WD19/WD19S não muda depois de configurar a política de passagem MAC

Summary: Os itens a seguir resolvem um problema em que o endereço MAC (Media Access Control, controle de acesso à mídia) das dock stations Dell WD19/WD19S não muda quando a política de passagem mac é alterada. Isso é visto em um notebook Latitude 5300 2 em 1 ou 5400 Chromebook. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms


 

Uma dock station WD19 no meu novo Latitude 5300 2 em 1 ou 5400 Chromebook não altera o endereço MAC quando você altera a política de passagem MAC

 

dock station wd19

(Figura 1: dock station conectada Type-C WD19/WD19S)

O endereço MAC na dock station WD19/WD19S conectada ao notebook Latitude 5300 2 em 1 ou 5400 Chromebook não muda automaticamente. Isso acontece quando você altera a política de passagem de endereço MAC em Device Setting (Configuração do dispositivo) no Chrome OS.

Desconectar o notebook da dock station e recoloque-o permite que as alterações de política tenham efeito na dock station.

Você precisa usar o comando ifconfig para verificar o endereço MAC das dock stations (eth0, eth1 etc.) depois de fazer alterações na política.

Nota: O endereço MAC da dock station não muda até que o notebook seja reconectado à dock station. Você precisa verificar o endereço MAC da dock station para notar esse problema. Você ainda pode acessar a Internet usando a conexão lan (Wired Local Area Network, rede local com fio) das dock stations. Para obter mais informações sobre como executar o ifconfig comando no Chrome OS, consulte o seguinte artigo da base de conhecimento:
 


Voltar ao início


Cause

Não aplicável.

Resolution

 

O grupo de engenharia do Chrome do Google trabalhou para resolver esse problema com a reinstalação e lançou uma atualização R77 do sistema operacional Chrome para resolver o problema.

Esse recurso estava disponível em alguns dos notebooks anteriores da Dell. No entanto, esse recurso não está presente nesses computadores em particular.

Você pode usar a seguinte solução temporária para resolver isso temporariamente:

  1. Toda vez que você fizer uma alteração no admin.google.com você deve:

    1. Salve suas alterações.

    2. Desconecte o cabo do conector da dock station USB Type-C WD19/WD19S.

    3. Conecte-o novamente. Permita que ele colete e faça as alterações solicitadas.


Voltar ao início


Article Properties


Product

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S

Last Published Date

21 Sep 2022

Version

7

Article Type

Solution