Klantmelding SC Storage: Deduplicatie kan onverwacht systeemgedrag veroorzaken
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Samenvatting:
In dit artikel wordt het probleem besproken dat gebruik van de SC-deduplicatiefunctie in SCOS 7.3.2 en SCOS 7.3.3 kan leiden tot een interne systeemfout of een externe applicatieleesfout.
Probleemstelling:
Tijdens het proces van het opnemen van nieuwe data in de deduplicatie-engine kan zich een vergrendelingsfout voordoen waardoor een interne IO-bewerking niet kan worden voltooid. Dit kan gevolgen hebben voor het functioneren van het systeem of de applicatie. In gevallen waarin gevolgen merkbaar worden, is sprake van een IO-fout. Afhankelijk van de bron van de leesaanvraag (hostapplicatie of intern systeemproces), kan de gebruiker te maken hebben met een controller-reset, configuratie-aanvragen in verband met een vastgelopen systeem, een onherstelbare applicatietime-out/applicatiefout of andere soortgelijke fout.
In dit artikel wordt het probleem besproken dat gebruik van de SC-deduplicatiefunctie in SCOS 7.3.2 en SCOS 7.3.3 kan leiden tot een interne systeemfout of een externe applicatieleesfout.
Probleemstelling:
Tijdens het proces van het opnemen van nieuwe data in de deduplicatie-engine kan zich een vergrendelingsfout voordoen waardoor een interne IO-bewerking niet kan worden voltooid. Dit kan gevolgen hebben voor het functioneren van het systeem of de applicatie. In gevallen waarin gevolgen merkbaar worden, is sprake van een IO-fout. Afhankelijk van de bron van de leesaanvraag (hostapplicatie of intern systeemproces), kan de gebruiker te maken hebben met een controller-reset, configuratie-aanvragen in verband met een vastgelopen systeem, een onherstelbare applicatietime-out/applicatiefout of andere soortgelijke fout.
Betreffende versies:
SCOS 7.3.2 en SCOS 7.3.3 versies met ingeschakelde Datadeduplicatie
SCOS 7.3.2 en SCOS 7.3.3 versies met ingeschakelde Datadeduplicatie
Resolution
Tijdelijke oplossing:
Storage Centers met SCOS 7.3.2 en SCOS 7.3.3 moeten Datadeduplicatie opschorten tot een upgrade naar SCOS 7.3.4 is voltooid
Storage Centers met SCOS 7.3.2 en SCOS 7.3.3 moeten Datadeduplicatie opschorten tot een upgrade naar SCOS 7.3.4 is voltooid
Resolutie
Upgrade naar SCOS 7.3.4
Opmerking: De 7.3.4 upgrade is automatisch toegewezen aan systemen met 7.3.2 of 7.3.3 waarop Deduplicatie os ingeschakeld. Het is niet langer nodig om contact op te nemen met Support om controles vóór of na een upgrade uit te voeren, omdat deze processen zijn ingebouwd in SCOS vanaf versie 7.3.1.
Belangrijk: Datadeduplicatie moet worden opgeschort tot de upgrade naar 7.3.4 is voltooid
Upgrade naar SCOS 7.3.4
Opmerking: De 7.3.4 upgrade is automatisch toegewezen aan systemen met 7.3.2 of 7.3.3 waarop Deduplicatie os ingeschakeld. Het is niet langer nodig om contact op te nemen met Support om controles vóór of na een upgrade uit te voeren, omdat deze processen zijn ingebouwd in SCOS vanaf versie 7.3.1.
Belangrijk: Datadeduplicatie moet worden opgeschort tot de upgrade naar 7.3.4 is voltooid
Neem contact op met Dell Support als u vragen hebt over of problemen hebt met het upgradeproces.