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Article Number: 000139203

Dysfonctionnement de la fonction Bluetooth Dell Wireless 1705 après la mise à niveau de Windows 10

Summary: Cet article fournit des informations sur le dysfonctionnement de la fonction Bluetooth Dell Wireless 1705 après la mise à niveau de Windows 10.

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Article Content

Symptoms

Commutateur à bascule Bluetooth inopérant après la mise à niveau vers Windows 10

Les utilisateurs d’ordinateurs portables équipés de l’option sans fil Dell Wireless 1705 peuvent remarquer que la fonction de basculement Bluetooth ne fonctionne plus après la mise à niveau de Windows 10. Les utilisateurs pouvaient désactiver l’appareil Bluetooth dans Device Manager pour contourner ce problème.

Cause

Sans objet.

Resolution

La mise à jour vers la version la plus récente du pilote Bluetooth permet de résoudre le problème. Pour télécharger et installer les derniers pilotes :

Remarque : Pour en savoir plus sur le téléchargement et l’installation des derniers pilotes sur un ordinateur Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Téléchargement et installation de pilotes Dell.
  1. Accédez à https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identifiez votre ordinateur Dell.
    1. Cliquez sur Télécharger et installer SupportAssist pour détecter automatiquement votre ordinateur Dell. Suivez les instructions à l’écran pour installer Dell SupportAssist. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances Dell Dell SupportAssist (anciennement Dell System Detect) : présentation et questions courantes.
    2. Saisissez le numéro de série de l’ordinateur portable, puis cliquez sur Rechercher.
    3. Sinon, cliquez sur Parcourir tous les produits et sélectionnez votre ordinateur Dell dans le catalogue.
  3. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur l’ordinateur Dell.
  4. Sous Catégorie, sélectionnez Réseau.
  5. Recherchez la dernière version du pilote Bluetooth.
  6. Cliquez sur Télécharger, puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur.
  7. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement où le fichier téléchargé est enregistré.
  8. Double-cliquez sur le fichier de configuration du BIOS et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus d’installation.
Remarque : les systèmes Latitude XT3, Latitude 7404 XFR, XPS 9333, L321x et L322x, Inspiron 15 5537 ne peuvent pas activer le Bluetooth, car ces modèles ne prennent pas en charge son pilote.
Remarque : de par leur conception, les systèmes d’ordinateur de bureau/tout-en-un (AIO) ne peuvent pas utiliser le bouton bascule Bluetooth, car l’option de basculement Bluetooth n’est disponible que sur les plateformes mobiles. Cela s’explique par le fait que le basculement Bluetooth dépend du mode Avion. La gestion radio en mode Avion utilise le processus de périphérique d’interface utilisateur (HID, Human Interface Device) exclusif aux systèmes alimentés par batterie.

 

Article Properties

Affected Product

Wireless Networking, Operating Systems, Inspiron 15R 5537, Inspiron 3647, Inspiron 3847

Last Published Date

13 Mar 2023

Version

4

Article Type

Solution

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