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Dell D3100 USB Dockセットを4K、30Hzで設定すると、マウスの動きが不規則になる場合があります

Summary: 30Hzのリフレッシュ レートで外付けモニターの解像度が4Kに設定されている場合、マウスの動きが不安定になることがあります。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

30Hzのリフレッシュ レートで外部モニターの解像度が4Kに設定されている場合、マウスの動きが不安定になることがあります。

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  • Windows 8の場合:
    1. チャームバーが表示されるまで画面の右上隅にマウスカーソルを移動します。
    2. 設定]をクリックまたはタッチします。
    3. コントロール パネル]をクリックまたはタッチします。
    4. ハードウェアとサウンド]をクリックまたはタッチします。
    5. デバイスとプリンター]で、[マウス]をクリックまたはタッチします。
    6. ポインター オプション]タブをクリックまたはタッチします。
    7. 速度]セクションで、スライダーを右に移動し、[速く]の横になるまで動かします。
    8. 表示]セクションで、[ポインターの軌跡を表示する]ボックスをクリックしてオンにします。
    9. スライダ-を最小に移動して[短く]にします。
    10. OK]をクリックまたはタッチします。
    11. データを保存し、Windowsまたはプログラムを終了して、コンピューターを再起動します。

  • Windows 7の場合
    1. 「スタート」をクリックします。
    2. 「コントロールパネル」をクリックします。
    3. [ハードウェアとサウンド]をクリックします。
    4. デバイスとプリンター]で、[マウス]をクリックします。
    5. [ポインタオプション]タブをクリックします。
    6. モーション]セクションで、スライダーを右に移動し、[高速]の横になるようにします。
    7. 可視性]セクションで、[ディスプレイポインタの試行]ボックスをクリックしてオンにします。
    8. スライダーを最小に移動して[短い]にします。
    9. 「OK」をクリックします。
    10. データを保存し、Windowsまたはプログラムを終了して、コンピューターを再起動します。

Affected Products

Dell USB3.0 dock D3100
Article Properties
Article Number: 000140763
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  3
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