Справочное руководство по диагностическим индикаторам ноутбуков XPS

На ноутбуках Dell XPS уже давно используются интегрированные диагностические индикаторы. Они указывают, где во время самотестирования при включении питания (POST) в ноутбуке возникают проблемы. Это могут быть кодовые звуковые сигналы, кнопки питания, которые отображают разные состояния и цвета, определенные диагностические индикаторы или сочетание всех этих элементов,

Следующая статья представляет собой справочник по кодам, используемым в каждой модели, и их значениям. С течением времени они менялись в разных моделях. Эти показатели являются лишь отправной точкой. Они помогают сузить круг возможных способов поиска и устранения неисправностей, чтобы определить причину текущей неполадки. При любом обращении в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи также требуются эти индикаторы.

Ниже приведены некоторые ресурсы по статье Справочное руководство по диагностическим индикаторам настольного компьютера XPS и пониманию кодовых звуковых сигналов на ноутбуках Dell.

Используете другой ноутбук Dell? Извлечь: 

• Справочник по диагностическим индикаторам ноутбуков и планшетов Latitude
• Справочное руководство по диагностическим индикаторам ноутбуков Vostro
• Справочное руководство по диагностическим индикаторам ноутбуков Inspiron

Содержание

1. Диагностические индикаторы ноутбуков серии XPS (2014–2025 гг.)
2. Диагностические индикаторы ноутбуков серии XPS (2008–2014 гг.)
3. Диагностические индикаторы ноутбуков серии XPS (до 2008 г.)
4. Кодовые звуковые сигналы на ноутбуках XPS
5. Глоссарий аббревиатур

Диагностические индикаторы ноутбуков серии XPS (2014–2025 гг.)

В этой серии диагностические звуковые сигналы практически полностью удалены с ноутбуков. Вместо этого для индикации неисправностей используются различные схемы мигания и различные цвета подсветки кнопки питания.

Индикатор заряда/состояния аккумулятора

Примечание. Отображение диагностических кодов ошибок всегда имеет приоритет над всеми другими функциями индикатора. Например, коды аккумуляторов для состояния «Разряженный аккумулятор» или «Сбой аккумулятора» не отображаются, когда отображаются диагностические коды ошибок.

Источник питания	«Status»	Состояние питания	Описание
Адаптер AC	Выключен	S0 - S5	Полностью заряжен
	Белый	S0 - S5	Зарядка
Аккумулятор	Выключен	S0 - S5	Аккумулятор разряжается
	Непрерывно горит оранжевым цветом	S0 - S5	От низкого до критически низкого

• S0 - ВКЛ - ноутбук включен
• S4 — гибернация — ноутбук находится в режиме гибернации
• S5 - НЕ горит - ноутбук выключен

Диагностические индикаторы

Примечание. Схема мигания состоит из двух наборов чисел. первая группа (мигает желтый индикатор) и вторая группа (мигает белый индикатор).

• Первая группа: Индикатор аккумулятора мигает желтым цветом до девяти раз, затем делает паузу 1,5 секунды перед запуском второй группы.
• Вторая группа: Индикатор аккумулятора мигает белым цветом до девяти раз, затем делает паузу на 3 секунды, прежде чем снова запустить первую группу.

Пример. Память не обнаружена (2, 3). Индикатор аккумулятора мигает два раза желтым светом, затем делает паузу и три раза мигает белым светом, затем снова делает паузу и т. д. Эта схема повторяется до тех пор, пока ноутбук не будет выключен.

Индикатор питания		Описание проблемы	Предлагаемое решение
Желтый	Белый
2	1	Сбой процессора	Запустите средства диагностики ЦП Intel. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки для получения дальнейшей помощи.
2	2	Системная плата: Ошибка ПЗУ BIOS	Обновите BIOS до последней версии. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неисправностей.
2	3	Не обнаружена память/ОЗУ	Подтвердите установку памяти. Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2	4	Ошибка памяти/ОЗУ	Извлеките и снова установите модули памяти. Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2	5	Установлена недопустимая память	Извлеките и снова установите модули памяти. Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2	6	Ошибка системной платы, набора микросхем	Обновите BIOS до последней версии. Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
2	7	Cбой ЖК-монитора	Обновите BIOS до последней версии. Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3	1	Сбой батареи CMOS	Выполните поиск и устранение неполадок батареи CMOS. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неисправностей.
3	2	Ошибка PCI или видеокарты/микросхемы	Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3	3	BIOS Recovery 1	Образ для восстановления не найден Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3	4	BIOS Recovery 2	Найден недопустимый образ для восстановления Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3	5	Сбой в работе реле питания	Ошибка периодического отключения питания EC Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3	6	Повреждение флэш-памяти SBIOS	SBIOS обнаружено повреждение флэш-памяти Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3	7	Ошибка ME	Истекло время ожидания ответа от модуля ME на сообщение HECI Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.

В начало

---

Диагностические индикаторы ноутбуков серии XPS (2008–2014 гг.)

На ноутбуках, выпущенных в этот период времени, индикаторы используются только для отображения состояния аккумулятора и жесткого диска. Загорающийся логотип XPS на корпусе указывает на состояние кнопки питания. (Диагностические индикаторы для этих моделей см. в разделе кодовых звуковых сигналов.)

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок раздела.

Кнопка питания. Светодиодный индикатор с логотипом XPS

Состояние индикатора	Состояние системы
Непрерывно горит белым цветом	Вкл
Мигает белым цветом	Standby
Выключен	Выключен/режим гибернации

Индикаторы состояния аккумулятора

	Состояние индикатора	Состояние системы	Состояние заряда аккумулятора
Адаптер AC	Непрерывно горит белым цветом	«On», Standby, Off и Hibernate	Зарядка
	Выключен	«On», Standby, Off и Hibernate	Полностью заряжен
Аккумулятор	Непрерывно горит оранжевым цветом	Включен и Режим ожидания	Низкий заряд аккумулятора (<=10%)
	Выключен	«Вкл.», «Режим ожидания», «Выкл.» и «Спящий режим» Выкл. и «Гибернация»	Не заряжается

В начало

---

Диагностические индикаторы ноутбуков серии XPS (до 2008 г.)

В этой серии ноутбуков использовались состояния индикатора кнопки питания и пакет диагностических индикаторов.

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок раздела.

Системные индикаторы

На передней панели корпуса этих моделей имеется блок индикаторов состояния клавиатуры, которые непрерывно горят зеленым цветом, мигают зеленым светом или не горят. В таблице ниже описано, что они означают.

Значок	Описание
	Индикатор клавиши Caps Lock — включается при нажатии клавиши Caps Lock
	Индикатор клавиши Scroll Lock — включается при нажатии клавиши Scroll Lock
	Индикатор клавиши Number Lock — включается при нажатии клавиши Number Lock

Диагностические индикаторы

Коды световой индикации	Поведение индикатора	Описание	Следующий шаг
	Мигает-горит-горит	Микроконтроллер передает управление ноутбуком процессору. Этот код сохраняется, если процессор не обнаружен.	Извлеките и снова установите процессор. Обратитесь в службу поддержки.
	Горит-мигает-горит	В памяти обнаружена ошибка.	Отключите и снова подключите модули памяти. Обратитесь в службу поддержки.
	Мигает-мигает-мигает	Неисправный компонент системной платы.	Обратитесь в службу поддержки.
	Мигает-мигает-горит	Видеоплата не дает ноутбуку завершить POST.	Обратитесь в службу поддержки.
	Мигает-мигает-не горит	Клавиатура не дает ноутбуку завершить POST.	Извлеките и снова подключите кабель клавиатуры. Обратитесь в службу поддержки.
	Мигает-не горит-мигает	Контроллер USB обнаружил неполадку во время инициализации.	Извлеките все USB-устройства. Обратитесь в службу поддержки.
	Горит-мигает-мигает	Не установлены модули SODIMM.	Установите модули памяти. Отключите и снова подключите модули памяти. Обратитесь в службу поддержки.
	Мигает-горит-мигает	ЖК-дисплей обнаружил неполадку во время инициализации.	Извлеките и снова подключите кабель ЖК-дисплея Обратитесь в службу поддержки.
	Не горит-мигает-мигает	Модем не дает ноутбуку завершить POST.	Извлеките и снова установите модем. Обратитесь в службу поддержки.

Индикаторы аккумулятора

Если ноутбук подключен к электросети, индикатор аккумулятора работает следующим образом:

• Постоянно горит синим — аккумулятор заряжается.
• Мигает синим — аккумулятор почти полностью заряжен.

Если ноутбук работает от аккумулятора, индикатор аккумулятора работает следующим образом.

• Не горит — аккумулятор заряжен в достаточной мере (или ноутбук выключен).
• Мигает красным — низкий заряд аккумулятора.
• Постоянно горит красным — критически низкий заряд аккумулятора.

В начало

---

Кодовые звуковые сигналы на ноутбуках XPS

В некоторых моделях ноутбуков в дополнение к различным типам диагностических индикаторов существует несколько кодовых звуковых сигналов.

Эти коды используются многими производителями и не менялись уже некоторое время.

Ключи данных кодов расположены в таблице ниже.

Примечание. Нажмите на заголовок раздела, чтобы просмотреть его содержимое.

Таблица кодовых звуковых сигналов

Диагностические кодовые звуковые сигналы
Код	Причина	Предлагаемое решение
1	Контрольная сумма BIOS ROM вычисляется или произошел сбой	Обратитесь в службу технической поддержки
2	Не обнаружены модули памяти.	Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
3	Ошибка набора микросхем Сбой проверки системного времени Сбой адресной шины A20 Сбой микросхемы контроллера ввода/вывода Сбой при проверке контроллера клавиатуры	Обратитесь в службу технической поддержки
4	Ошибка чтения/записи ОЗУ	Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
5	Сбой часов реального времени	Замените батарею CMOS. Если это не поможет устранить проблему, обратитесь в службу технической поддержки.
6	Сбой при проверке BIOS видеоадаптера	Запуск диагностики Dell
7	Сбой проверки кэша ЦП	Обратитесь в службу технической поддержки
8	Cбой ЖКД	Обратитесь в службу технической поддержки

В начало

---

Глоссарий аббревиатур:

В данной статье приведена таблица с расшифровкой аббревиатур.

Аббревиатура	Определение
BIOS	Базовая система ввода-вывода
CFG	Конфигурация ресурсов
CPU	Центральный процессор
DIMM	Двухрядный модуль памяти
DMA	Прямой доступ к памяти
EC	Встроенный контроллер
HECI	Интерфейс встроенного контроллера хоста
LCD	Жидкокристаллический дисплей
LED	Светодиод
MBF	Неисправность в материнской плате
MBIST	Встроенная самодиагностика памяти
ME	Management Engine
MEM	Память
NVRAM	Энергонезависимое оперативное запоминающее устройство
PCI	Подключение периферийных компонентов
POV	Задание после воспроизведения видео
PRV	Задание перед воспроизведением видео
PSU	Блок питания
RAM	Оперативное запоминающее устройство
RCM	Режим восстановления
ROM	Постоянное запоминающее устройство
RTC	Часы реального времени
S0	Состояние питания системы S0 — это рабочее состояние, когда ноутбук включен и активен.
S1	Состояние питания системы S1 — в этом спящем режиме процессор останавливается, а ноутбук находится в режиме ожидания.
S2	Состояние питания системы S2 — это состояние аналогично состоянию S1, за исключением того, что кэш системы и процессора теряется из-за отключения питания процессора.
S3	Состояние питания системы S3 — в этом состоянии данные сохраняются в ОЗУ, а жесткие диски и другое оборудование выключаются.
S4	Состояние питания системы S4 — в этом состоянии данные ОЗУ и другие данные сохраняются на жестком диске.
S5	Состояние питания системы S5 — система выключена.
SBIOS	Операционная система интерфейса малой платы
SPI	Последовательный периферийный интерфейс
STD	Передача управления загрузке
STO	Устройство хранения
TPM	Trusted Platform Module
USB	Универсальная последовательная шина
VID	Видео

В начало

---

Примечание:
Если это узнаваемый код, следуйте инструкциям, а если требуется поддержка в вашем регионе, убедитесь, что информация о коде находится под рукой. Эта информация необходима техническому специалисту для дальнейшей помощи.

Если это нераспознаваемый код, тот, который не указан выше; Немедленно обратитесь в местную службу поддержки.

Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу технической поддержки. Связаться с нами

В начало

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров XPS
• Объяснение кодовых звуковых сигналов ноутбука Dell
• Справочник по диагностическим индикаторам ноутбуков и планшетов Latitude
• Справочник по диагностическим индикаторам ноутбуков Vostro
• Справочное руководство по диагностическим индикаторам ноутбуков Inspiron