Article Number: 000141386
이 문서에서는 "업데이트 중 네트워크 연결이 중단되어 Windows 10 업그레이드가 정품 인증되지 않음"에 대한 정보를 제공합니다.
Windows 10 업데이트 설치 후 일부 Dell 사용자가 Windows 10이 정품 인증되지 않았다고 보고했습니다.
배터리 부족 상태로 인해 업그레이드 중에 네트워크 연결이 중단되었을 수 있습니다.
온라인 정품 인증을 시도했지만 문제를 해결하지 못했습니다.
많은 시스템에서 Windows 10 설치를 완료한 후 온라인 정품 인증이 완료될 때까지 48 ~ 72시간의 지연이 발생했습니다. (이것은 정품 인증 요청이 많기 때문으로 보입니다.) 이 문제는 일반적으로 자체적으로 해결되며 해결을 위한 에스컬레이션이 필요 없습니다.
시스템이 온라인으로 정품 인증되지 않는 경우, 정품 인증 마법사에서 전화 옵션을 사용합니다. Microsoft에 문의하여 전화를 통해 시스템을 성공적으로 정품 인증했습니다. (아래 Microsoft 참조를 확인하십시오.)
Microsoft - Windows 10을 정품 인증하고 일반적인 제품 키 문제를 해결하는 방법
Operating Systems
21 Feb 2021
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Solution