WWAN, 3G veya Mobil Geniş Bant için Sorun Giderme Adımları

İçindekiler:

1. Hata SIM BULUNAMADI — YÖNLENDIRMEYI KONTROL EDIN
2. SIM Okunamıyor
3. Dell Mobile Geniş Bant Kartı Yardımcı Programı durumu "Kart algılanmadı" şeklindedir
4. Web'de Gezinemiyorum
5. Ağ / Hizmet bulunamıyor

1. Hata SIM BULUNAMADI — YÖNLENDIRMEYI KONTROL EDIN

1. Doğru yön için SIM'i kontrol edin. SIM'in konumu ve yönü için sistem belgelerine bakın.

2. Cep telefonundan SIM i deneyin. Servis bağlanamayacak ancak başka bir SIM'in denenmesi sistem kartındaki konnektörün çalışıp çalışmadığını ortaya çıkaracak.

3. SIM'de hasar olup olmadığını kontrol edin. SIM hasarlıysa müşteriyi SIM değişimi için servis sağlayıcıya yönlendirin.

4. SIM kartındaki konnektörde hasar olup olmadığını kontrol edin. SIM hasarlıysa müşteriyi SIM değişimi için servis sağlayıcıya yönlendirin.

5. Dell Destek İndirme sitesinden bellenim güncelleştirmelerini kontrol edin.

Başa Dön

2. SIM Okunamıyor

1. SIM i yeniden yerleştirin.

2. SIM'de hasar olup olmadığını kontrol edin.

3. SIM in mobil geniş bant kartıyla birlikte satıldığını kontrol edin.

Başa Dön

3. Dell Mobile Geniş Bant Kartı Yardımcı Programı durumu "Kart algılanmadı" şeklindedir

1. Dell Mobil Geniş Bant Kartını kullanıyor olabilecek başka bir yazılım programının açık olmadığını doğrulayın.

2. Kartın işletim sistemi tarafından tanındığından emin olmak için Aygıt Yöneticisi'ni kontrol edin.

3. Kartın etkinleştirildiğinden emin olmak için BIOS u kontrol edin.

Başa Dön

4. Web'de Gezinemiyorum

Bir IP adresiniz olmayabilir. Kullanıcı adının, parolanın ve APN'nin doğru olduğundan eminseniz, bir IP adresi alıp almadığınızı kontrol edin:

1. Başlat menüsünden Çalıştır'a tıklayın. Çalıştır penceresinde Aç iletişim kutusuna komut yazın ve Tamam a tıklayın.

2. Komut penceresinde cd\ yazın ve kök dizine gitmek için Enter> tuşuna basın<.

3. ipconfig yazın ve Enter> tuşuna basın<. IP adresi ekranda görünmelidir. Değilse, servis sağlayıcısıyla iletişime geçin.

Sunucu ayarları yanlış olabilir.

1. Internet Explorer® da, üst menü çubuğundaki Araçlar'a tıklayın. Internet Seçenekleri'ne tıklayın. Connections sekmesine tıklayın.

2. Çevirmeli Ağ ve Sanal Özel Ağ Ayarları penceresinde 3G Bağlantısı'na çift tıklayın.

3. Proxy sunucusu kullanıyorsanız uygun kutuları işaretleyin.

DNS sunucusu sorunları yaşıyor olabilirsiniz.

1. Başlat menüsünde Çalıştır öğesini seçin. Çalıştır penceresinde Aç kutusuna komut yazın ve Tamam a tıklayın.

2. c: komut istemine PING www.Dell.com yazın.

3. Unknown host www.Dell.com : Bu yanıt genellikle hatalı bir DNS'yi gösterir. Servis sağlayıcınızı arayın.

4. 32 bayt veri içeren www.Dell.com pingleme — Bu yanıt, yanıt almasanız bile DNS'nin düzgün çalıştığını gösterir.

Başa Dön

5. Ağ / Hizmet bulunamıyor

Dell Mobile Geniş Bant Kartı Yardımcı Programı'nı çalıştırdığımda, ağ arama penceresi sürekli olarak görüntüleniyor.

Servis kapsama alanınızın dışında olabilirsiniz. Sinyal gücünün iyi olup olmadığını kontrol edin veya servis sağlayıcıyla iletişime geçin.

Sinyal gücünün iyi olduğunu gösteriyorum ancak bağlanamıyorum

Etkin bir abonelik planınız olmayabilir. Servis sağlayıcınızdan aktif bir abonelik planınız olup olmadığını kontrol edin.

Başka bir yazılım kullanarak Dell mobil geniş bant kartıma erişemiyorum

Dosya menüsünden Çıkış öğesini seçerek Dell Mobil Geniş Bant Kartı Yardımcı Programı'nın çıktığından emin olun.

En son Sürücü ve Yardımcı Programın yüklü olduğundan emin olun.

En son sürücü ve yardımcı programın kullanılabilirliği için Dell Destek Web Sitesine bakın.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa veya bize geri bildirim göndermek isterseniz lütfen Twitter üzerinden teknik ekibimiz ile iletişime geçin.

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

• Görüntüsü Yeniden Oluşturulan Dell Bilgisayarda Dell Mobil Geniş Bant (WWAN) Modülü Algılanmadı
• Dell Mobil Geniş Bant Kartı Yardımcı Programı Tanılamaları ve Hata Kodları
• Dell Kablosuz DW58XXe 4G LTE WWAN Modül Kartı, 4G Ağı Göremiyor
• Venue 11 Pro, Dell Kablosuz 5808 DW5808 Verizon WWAN kart ile SERVİS YOK HATASI veriyor (İngilizce)
• Latitude 5285 veya 5289 2 si 1 arada sistemlerde Kablosuz Geniş Alan Ağı (WWAN) özelliği yok