Es posible que los usuarios del iDRAC 7/8 de Dell EMC experimenten varios problemas cuando administren los servidores PowerEdge de Dell EMC a través de interfaces de administración soportadas del iDRAC.
Síntomas: servidores
- La interfaz web del iDRAC no responde, es lenta o no completa la carga de las páginas.
- El iDRAC no responde ni desconecta las sesiones de SSH.
- El controlador del ciclo de vida útil registra con frecuencia los eventos PSU0800 de registro que no están asociados con el reinicio del servidor o el iDRAC que inició el usuario.
| Nro. |
Fecha |
Código de error |
Mensaje de error |
| 1 |
2019-03-19T15:44:52-0500 |
PSU0800 |
Fuente de alimentación 2: estado = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0. |
| 2 |
2019-03-19T15:44:51-0500 |
PSU0800 |
Fuente de alimentación 1: estado = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0. |
El controlador del ciclo de vida útil registra eventos
RAC0182 de generación de informes debido al tiempo de espera del guardián.
| Nro. |
Fecha |
Código de error |
Mensaje de error |
| 1 |
2019-03-23T15:40:38-0500 |
RAC0182 |
El firmware del iDRAC se reinició debido al siguiente motivo: guardián. |
| 2 |
2019-03-23T15:39:18-0500 |
RAC0708 |
El reinicio anterior se debió al tiempo de espera del guardián del firmware. |
Síntomas: modular
En las plataformas modulares, es posible que el Chassis Management Controller (CMC) genere informes sobre varias advertencias de la condición del sistema (
SWC8619,
CMC8526,
CMC8527) desde las tarjetas modulares afectadas dentro de los registros del Chassis Management Controller.
| Nro. |
Fecha |
Código de error |
Mensaje de error |
|
| 1 |
23 de octubre, 01:14:41 |
st-m1000e-01 |
Gravedad: advertencia. Categoría: configuración. ID del mensaje: SWC8619, Mensaje: El Chassis Management Controller no puede procesar datos desde el servidor en la ranura 1. |
| 2 |
23 de octubre, 01:15:27 |
st-m1000e-01 |
Gravedad: advertencia. Categoría: condición del sistema. ID del mensaje: CMC8526, Mensaje: no se puede recuperar la información de la CPU del servidor 1. |
| 3 |
23 de octubre, 01:15:27 |
st-m1000e-01 |
Gravedad: advertencia. Categoría: condición del sistema. ID del mensaje: CMC8527, Mensaje: no se puede recuperar la información de la memoria del servidor 1. |
| 4 |
23 de octubre, 01:32:45 |
st-m1000e-01 |
Gravedad: advertencia. Categoría: condición del sistema. ID del mensaje: CMC8526, Mensaje: no se puede recuperar la información de la CPU del servidor 1. |
| 5 |
23 de octubre, 01:32:45 |
st-m1000e-01 |
Gravedad: advertencia. Categoría: condición del sistema. ID del mensaje: CMC8527, Mensaje: no se puede recuperar la información de la memoria del servidor 1. |
Solución
El equipo de Ingeniería del iDRAC de Dell EMC identificó una pérdida de memoria en un controlador del kernel del iDRAC. Consulte a continuación los números de la versión para conocer la corrección correspondiente. El equipo de Ingeniería de Dell EMC recomienda aplicar esta actualización urgente durante la primera ventana disponible de actualización.
- iDRAC8, 2.63.60.61 (a principios de mayo del 2019)
- iDRAC7, 2.63.60.62 (a finales de mayo del 2019)
Instrucciones paso a paso para actualizar el iDRAC:
1. Vaya al
sitio de soporte de Dell.
2.
Ingrese la etiqueta de servicio o seleccione el modelo de forma manual.
3. Acceda al menú "
Drivers and Downloads"
4. Seleccione
iDRAC en el menú desplegable Category.
5.
Ubique y descargue la última actualización del iDRAC con controlador del ciclo de vida útil.
6.
Cargue este archivo en la sección de actualización y reversión del iDRAC para actualizar el firmware del iDRAC (se requerirá reiniciar el iDRAC).
Para obtener más información sobre cómo actualizar el iDRAC, consulte ¿Cómo puedo obtener una
actualización remota de firmware con el iDRAC?
Solución alternativa:
Si restablece el iDRAC a través de la alimentación residual en banda, fuera de banda o de drenaje liberará temporalmente el espacio de memoria reclamado.
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