Les utilisateurs de la solution Dell EMC iDRAC 7/8 peuvent rencontrer divers problèmes de gestion de leurs serveurs Dell EMC PowerEdge via les interfaces de gestion iDRAC prises en charge.
Symptômes - serveurs
- L’interface Web iDRAC ne répond pas/les pages de chargement sont lentes/expirent.
- iDRAC ne répond pas ou déconnecte les sessions SSH.
- Le contrôleur de cycle de vie consigne fréquemment les événements PSU0800 qui ne sont pas associés au redémarrage initié par l’utilisateur du serveur ou du iDRAC.
| N° |
Date |
Code d’erreur |
Message d’erreur |
| 1 |
2019-03-19T15:44:52-0500 |
PSU0800 |
Bloc d’alimentation 2 : état = 0x00, IOUT = 0x0, DÉVOT = 0x0, TEMP = 0x0, ventilateur = 0x0, entrée = 0x0. |
| 2 |
2019-03-19T15:44:51-0500 |
PSU0800 |
Bloc d’alimentation 1 : état = 0x00, IOUT = 0x0, DÉVOT = 0x0, TEMP = 0x0, ventilateur = 0x0, entrée = 0x0. |
Enregistrement dans les journaux du Lifecycle Controller d’événements
RAC0182 liés à l’expiration du délai de surveillance.
| N° |
Date |
Code d’erreur |
Message d’erreur |
| 1 |
2019-03-23T15:40:38-0500 |
RAC0182 |
RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog. (RAC0182 Le micrologiciel de l’iDRAC a redémarré pour le motif suivant : surveillance.) |
| 2 |
2019-03-23T15:39:18-0500 |
RAC0708 |
Le redémarrage précédent était dû à l’expiration du délai de surveillance du micrologiciel. |
Symptômes - modulaire
Sur les plates-formes modulaires, le contrôleur de gestion du châssis (CMC) peut signaler divers avertissements d’intégrité système (
SWC8619,
CMC8526,
CMC8527) des lames modulaires touchées dans les journaux du contrôleur de gestion du châssis.
| N° |
Date |
Code d’erreur |
Message d’erreur |
|
| 1 |
Oct 23 01:14:41 |
st-m1000e-01 |
Gravité : avertissement, Catégorie : configuration, MessageID : SWC8619, Message : Le Chassis Management Controller ne peut pas traiter les données du serveur dans le logement 1. |
| 2 |
Oct 23 01:15:27 |
st-m1000e-01 |
Gravité : avertissement, Catégorie : intégrité du système, ID de message : CMC8526, Message : Impossible de récupérer les informations du processeur server-1. |
| 3 |
Oct 23 01:15:27 |
st-m1000e-01 |
Gravité : avertissement, Catégorie : intégrité du système, ID de message : CMC8527, Message : Impossible de récupérer les informations de la mémoire de server-1. |
| 4 |
Oct 23 01:32:45 |
st-m1000e-01 |
Gravité : avertissement, Catégorie : intégrité du système, ID de message : CMC8526, Message : Impossible de récupérer les informations du processeur server-1. |
| 5 |
Oct 23 01:32:45 |
st-m1000e-01 |
Gravité : avertissement, Catégorie : intégrité du système, ID de message : CMC8527, Message : Impossible de récupérer les informations de la mémoire de server-1. |
Solution
Dell EMC iDRAC Engineering a identifié une fuite de mémoire dans un pilote de noyau iDRAC. Reportez-vous aux versions ci-dessous pour obtenir le correctif applicable. L’équipe Dell EMC Engineering recommande d’appliquer cette mise à jour urgente dans la prochaine fenêtre de mise à jour disponible.
- iDRAC8 - 2.63.60.61 (début mai 2019)
- iDRAC7 - 2.63.60.62 (fin mai 2019)
Instructions étape par étape pour mettre à jour iDRAC :
1. Consultez le
site de support technique Dell.
2.
Saisissez l’identification ou sélectionnez manuellement le modèle.
3. Accédez au menu «
Pilotes et téléchargements ».
4. Sélectionnez
iDRAC dans la liste déroulante Catégorie.
5.
Localisez et téléchargez la dernière mise à jour iDRAC avec Lifecycle Controller.
6.
Téléchargez ce fichier dans la section de mise à jour et de restauration du contrôleur iDRAC pour mettre à jour le firmware iDRAC (le contrôleur iDRAC devra être redémarré).
Pour plus d’informations sur la mise à jour de l’iDRAC, consultez l’article
Mise à jour de firmware à distance avec l’iDRAC.
Solution de contournement :
La réinitialisation du contrôleur iDRAC via une alimentation intra-bande, hors bande ou par déchargement d’électricité résiduelle libère temporairement l’espace mémoire réclamé.
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