iDRAC7 / iDRAC8 | iDRAC 응답이 없거나 성능이 저하됨

 

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증상 – 서버

• iDRAC 웹 인터페이스가 응답하지 않거나 속도가 느리거나 페이지 로딩 제한 시간이 초과됩니다.
• iDRAC가 SSH 세션에 응답하거나 연결을 끊지 않습니다.
• Lifecycle Controller 로그가 사용자가 시작한 서버 또는 iDRAC 재부팅과 연결되지 않은 PSU0800 이벤트를 자주 로깅합니다.
  
   

Lifecycle Controller Logs reporting RAC0182 events due to Watchdog timeout.
 

#	날짜	오류 코드	오류 메시지
1	2019-03-23T15:40:38-0500	RAC0182	The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog.
2	2019-03-23T15:39:18-0500	RAC0708	Previous reboot was due to a firmware watchdog timeout.

 

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증상 – 모듈형

모듈형 플랫폼에서 CMC(Chassis Management Controller)가 Chassis Management Controller 로그 내의 영향을 받는 모듈형 블레이드에 대해 다양한 시스템 상태 경고(SWC8619, CMC8526, CMC8527)를 보고할 수 있습니다.
 

#	날짜	오류 코드	오류 메시지
1	Oct 23 01:14:41	st-m1000e-01	심각도: Warning, 범주: Configuration, 메시지 ID: SWC8619, 메시지: The Chassis Management Controller is unable to process data from the server in slot 1.
2	Oct 23 01:15:27	st-m1000e-01	심각도: Warning, 범주: System Health, 메시지 ID: CMC8526, 메시지: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
3	Oct 23 01:15:27	st-m1000e-01	심각도: Warning, 범주: System Health, 메시지 ID: CMC8527, 메시지: Unable to retrieve the server-1 memory information.
4	Oct 23 01:32:45	st-m1000e-01	심각도: Warning, 범주: System Health, 메시지 ID: CMC8526, 메시지: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
5	Oct 23 01:32:45	st-m1000e-01	심각도: Warning, 범주: System Health, 메시지 ID: CMC8527, 메시지: Unable to retrieve the server-1 memory information.

 

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해결책

Dell EMC iDRAC 엔지니어링팀에서 iDRAC 커널 드라이버에서 메모리 누수를 확인했습니다. 적용되는 해결 방법은 아래 릴리스 버전을 참조하십시오. Dell EMC 기술팀에서는 최대한 빠른 업데이트 기간 내에 이 긴급 업데이트를 적용할 것을 권장합니다. 

• iDRAC8 – 2.63.60.61(2019년 5월 초)
• iDRAC7 – 2.63.60.62(2019년 5월 말)

iDRAC를 업데이트하는 단계별 지침:

    1. Dell 지원 사이트로 이동합니다.
    2. 서비스 태그를 입력하거나 수동으로 모델을 선택합니다.
    3. "드라이버 및 다운로드" 메뉴에 액세스합니다.
    4. 범주 드롭다운에서 iDRAC을 선택합니다.
    5. Lifecycle Controller 업데이트가 포함된 최신 iDRAC를 찾아 다운로드합니다.
    6. iDRAC의 펌웨어를 업데이트하려면 iDRAC의 업데이트 및 롤백 섹션에 이 파일을 업로드합니다(iDRAC은 재부팅이 필요함)
.
iDRAC 업데이트 방법에 대한 자세한 정보는 iDRAC을 사용한 원격 펌웨어 업데이트 방법에서 확인할 수 있습니다.
 

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해결 방법:

대역 내, 대역 외 또는 잔류 전기 방전을 통해 iDRAC를 재설정하면 점유된 메모리 공간이 일시적으로 해제됩니다. 

 

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