Użytkownicy kontrolerów Dell EMC iDRAC 7/8 mogą napotykać różne problemy podczas zarządzania serwerami Dell EMC PowerEdge za pośrednictwem obsługiwanych interfejsów zarządzania iDRAC.
Objawy — serwery
- Interfejs sieciowy iDRAC nie reaguje/działa powoli/przekracza limit czasu ładowania stron.
- iDRAC nie reaguje lub rozłącza sesje SSH.
- Dzienniki kontrolera cyklu życia często rejestrują zdarzenia PSU0800, które nie są związane z zainicjowanym przez użytkownika uruchomieniem ponownym serwera lub kontrolera iDRAC.
| # |
Data |
Kod błędu |
Komunikat o błędzie |
| 1 |
2019-03-19T15:44:52-0500 |
PSU0800 |
Power Supply 2: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0. |
| 2 |
2019-03-19T15:44:51-0500 |
PSU0800 |
Power Supply 1: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0. |
Dzienniki kontrolera cyklu życia zgłaszają zdarzenia
RAC0182 spowodowane przekroczeniem limitu czasu licznika alarmowego.
| # |
Data |
Kod błędu |
Komunikat o błędzie |
| 1 |
2019-03-23T15:40:38-0500 |
RAC0182 |
Oprogramowanie wewnętrzne kontrolera iDRAC zostało uruchomione ponownie z następującego powodu: licznik alarmowy. |
| 2 |
2019-03-23T15:39:18-0500 |
RAC0708 |
Poprzednie ponowne uruchomienie zostało spowodowane przekroczeniem limitu czasu licznika alarmowego oprogramowania wewnętrznego. |
Objawy — modułowe
W przypadku platform modułowych kontroler zarządzania obudową (CMC) może zgłaszać różne ostrzeżenia dotyczące kondycji systemu (
SWC8619,
CMC8526,
CMC8527) z odnośnych kaset modułowych w dziennikach kontrolera zarządzania obudową.
| # |
Data |
Kod błędu |
Komunikat o błędzie |
|
| 1 |
Oct 23 01:14:41 |
st-m1000e-01 |
Stopień ważności: Warning, Category: Configuration, MessageID: SWC8619, Message: The Chassis Management Controller is unable to process data from the server in slot 1. |
| 2 |
Oct 23 01:15:27 |
st-m1000e-01 |
Stopień ważności: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information. |
| 3 |
Oct 23 01:15:27 |
st-m1000e-01 |
Stopień ważności: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information. |
| 4 |
Oct 23 01:32:45 |
st-m1000e-01 |
Stopień ważności: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information. |
| 5 |
Oct 23 01:32:45 |
st-m1000e-01 |
Stopień ważności: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information. |
Rozwiązanie
Oprogramowanie Dell EMC iDRAC Engineering wykryło przeciek pamięci w sterowniku jądra iDRAC. W celu uzyskania właściwej poprawki należy zapoznać się z poniższymi wersjami. Dell EMC Engineering zaleca zastosowanie tej pilnej aktualizacji w pierwszym dostępnym oknie aktualizacji.
- iDRAC8 - 2.63.60.61 (początek maja 2019)
- iDRAC7 - 2.63.60.62 (koniec maja 2019)
Wskazówki krok po kroku dotyczące aktualizacji kontrolera iDRAC:
1. Przejdź do
witryny pomocy technicznej Dell.
2.
Wprowadź kod Service Tag lub wybierz model ręcznie.
3. Przejdź do menu „
Sterowniki i pliki do pobrania”
4. Wybierz opcję
iDRAC z listy rozwijanej Kategoria
5.
Znajdź i pobierz najnowszą aktualizację iDRAC z kontrolerem cyklu życia.
6.
Prześlij ten plik do sekcji aktualizacji i wycofywania kontrolera iDRAC w celu zaktualizowania oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC (kontroler iDRAC będzie wymagać ponownego uruchomienia)
Więcej informacji na temat aktualizacji kontrolera iDRAC można znaleźć w sekcji Jak
wykonać zdalną aktualizację oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC?
Obejście problemu:
Resetowanie kontrolera iDRAC w paśmie, poza pasmem lub poprzez wyłączenie serwera tymczasowo zwolni zajęte miejsce w pamięci.
Powrót do góry