Os usuários do Dell EMC iDRAC 7/8 podem ter vários problemas no gerenciamento de seus servidores Dell EMC PowerEdge através de interfaces de gerenciamento iDRAC compatíveis.
Sintomas - Servidores
- Interface Web iDRAC sem resposta/lenta/tempo de carregamento de página esgotado.
- O iDRAC falha ao responder ou desconecta as sessões SSH.
- O controlador de ciclo de vida registra frequentemente eventos PSU0800 que não estão associados à reinicialização do servidor ou do iDRAC feita pelo usuário.
| # |
Data |
Código de erro |
Mensagem de erro |
| 1 |
2019-03-19T15:44:52-0500 |
PSU0800 |
Power Supply 2: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0. |
| 2 |
2019-03-19T15:44:51-0500 |
PSU0800 |
Power Supply 1: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0. |
O controlador de ciclo de vida registra eventos
RAC0182 devido ao tempo limite do watchdog.
| # |
Data |
Código de erro |
Mensagem de erro |
| 1 |
2019-03-23T15:40:38-0500 |
RAC0182 |
O firmware do iDRAC foi reinicializado com a seguinte razão: watchdog |
| 2 |
2019-03-23T15:39:18-0500 |
RAC0708 |
A reinicialização anterior ocorreu em razão de tempo limite de watchdog do firmware. |
Sintomas - Modular
Em plataformas modulares, o Chassis Management Controller (CMC) pode relatar vários avisos de integridade do sistema (
SWC8619,
CMC8526,
CMC8527) de Blades modulares afetados nos logs do Chassis Management Controller.
| # |
Data |
Código de erro |
Mensagem de erro |
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| 1 |
23 de outubro, 01:14:41 |
st-m1000e-01 |
Gravidade: Warning, Category: Configuration, MessageID: SWC8619, Message: The Chassis Management Controller is unable to process data from the server in slot 1. |
| 2 |
23 de outubro, 01:15:27 |
st-m1000e-01 |
Gravidade: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information. |
| 3 |
23 de outubro, 01:15:27 |
st-m1000e-01 |
Gravidade: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information. |
| 4 |
23 de outubro, 01:32:45 |
st-m1000e-01 |
Gravidade: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information. |
| 5 |
23 de outubro, 01:32:45 |
st-m1000e-01 |
Gravidade: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information. |
Solução
A engenharia do Dell EMC iDRAC identificou uma perda de memória em um driver do kernel do iDRAC. Consulte as versões abaixo para obter a correção adequada. A Dell EMC Engineering recomenda aplicar esta atualização urgente na janela de atualização mais antiga disponível.
- iDRAC8-2.63.60.61 (início de maio de 2019)
- iDRAC7-2.63.60.62 (final de maio de 2019)
Instruções passo a passo para atualizar o iDRAC:
1. Acesse o
Site de suporte da Dell.
2. Digite a Etiqueta de serviço ou selecione o modelo manualmente.
3. Acesse o menu "
Drivers e downloads"
4. Selecione
iDRAC no menu suspenso Category
5.
Localize e faça download da atualização mais recente do iDRAC com atualização do controlador de ciclo de vida.
6.
Carregue esse arquivo na seção Atualização e reversão do iDRAC para atualizar o firmware do iDRAC (o iDRAC exigirá uma reinicialização)
mais informações sobre como atualizar o iDRAC podem ser encontradas em Como fazer
uma atualização remota de firmware com o iDRAC?
Solução temporária:
A redefinição do iDRAC por meio de uma alimentação em banda, fora da banda ou em drenagem de energia residual liberará temporariamente o espaço de memória solicitado.
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