iDRAC7/iDRAC8 | iDRAC не отвечает или работает медленно

 

---

Признаки — серверы

• Веб-интерфейс iDRAC не отвечает или работает медленно, либо истекает время ожидания загрузки страниц.
• IDRAC не отвечает или отключает сеансы SSH.
• В журналах Lifecycle Controller часто регистрируются события PSU0800, не связанные с инициированной пользователем перезагрузкой сервера или iDRAC.
  
   

В журналах Lifecycle Controller регистрируются события RAC0182 из-за тайм-аута наблюдения.
 

№	Дата	Код ошибки	Сообщение об ошибке
1.	2019-03-23T15:40:38-0500	RAC0182	The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog (Микропрограмма iDRAC перезагружена по следующей причине: тайм-аут наблюдения).
2.	2019-03-23T15:39:18-0500	RAC0708	Previous reboot was due to a firmware watchdog timeout (Предыдущая перезагрузка вызвана тайм-аутом наблюдения в микропрограмме).

 

---

Признаки — модульная платформа

На модульных платформах контроллер управления шасси (CMC) может регистрировать в журналах CMC различные предупреждения о состоянии системы (SWC8619, CMC8526, CMC8527) из затронутых блейд-модулей.
 

№	Дата	Код ошибки	Сообщение об ошибке
1.	Oct 23 01:14:41	st-m1000e-01	Уровень серьезности: Warning, Category: Configuration, MessageID: SWC8619, Message: The Chassis Management Controller is unable to process data from the server in slot 1.
2.	Oct 23 01:15:27	st-m1000e-01	Уровень серьезности: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
3.	Oct 23 01:15:27	st-m1000e-01	Уровень серьезности: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information.
4.	Oct 23 01:32:45	st-m1000e-01	Уровень серьезности: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
5.	Oct 23 01:32:45	st-m1000e-01	Уровень серьезности: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information.

 

---

Решение

Специалисты Dell EMC iDRAC Engineering обнаружили утечку памяти в драйвере ядра iDRAC. Далее указаны версии выпусков для применимого исправления. Подразделение Dell EMC Engineering рекомендует применить это срочное обновление во время ближайшего доступного окна обновления. 

• IDRAC8 — 2.63.60.61 (начало мая 2019 г.)
• IDRAC7 — 2.63.60.62 (конец мая 2019 г.)

Пошаговые инструкции по обновлению iDRAC

    1. Перейдите на сайт технической поддержки Dell.
    2. Введите сервисный код или вручную выберите модель.
    3. Откройте меню «Драйверы и загружаемые материалы».
    4. Выберите iDRAC в раскрывающемся меню «Категория».
    5. Найдите и скачайте последнее обновление iDRAC With Lifecycle Controller.
    6. Загрузите этот файл в раздел обновления и отката iDRAC, чтобы обновить микропрограмму iDRAC (для этого требуется перезагрузка iDRAC).

Подробнее о том, как обновить iDRAC, см. в разделе удаленное обновление микропрограммы с помощью iDRAC
 

---

Временное решение.

Сброс iDRAC по дополнительному каналу или без его использования либо путем сброса статического электричества приведет к временному освобождению занятой памяти. 

 

---

В начало

-

-