iDRAC7/iDRAC8 | iDRAC svarar inte eller långsamma prestanda

 

---

Symptom – servrar

• Webbgränssnitt för iDRAC svarar inte/långsam/uppnår tidsgräns vid inläsning av sidor.
• iDRAC svarar inte eller kopplar bort SSH-sessioner.
• Lifecycle Controller loggar PSU0800-händelser som inte är kopplade till användarinitierad omstart av server eller iDRAC.
  
   

Lifecycle Controller-loggar rapporterar RAC0182 -händelser på grund av att tidsgränsen för Watchdog uppnåddes.
 

#	Date (datum)	Felkod	Felmeddelande
1	2019-03-23T15:40:38-0500	RAC0182	Den fasta programvaran iDRAC har startats om med följande orsak: watchdog.
2	2019-03-23T15:39:18-0500	RAC0708	Tidigare omstart berodde på att tidsgränsen för fast programvara i Watchdog uppnåddes.

 

---

Symptom – modulär

På modulära plattformar kan CMC (Chassis Management Controller) rapportera olika systemtillståndsvarningar (SWC8619, CMC8526, CMC8527) från påverkade modulära blad i CMC-loggar.
 

#	Date (datum)	Felkod	Felmeddelande
1	Oct 23 01:14:41	st-m1000e-01	Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Konfiguration, meddelande-ID: SWC8619, meddelande: Chassis Management Controller kan inte bearbeta data från servern i kortplats 1.
2	Oct 23 01:15:27	st-m1000e-01	Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Systemtillstånd, meddelande-ID: CMC8526, meddelande: Det går inte att hämta information om server-1-processorn.
3	Oct 23 01:15:27	st-m1000e-01	Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Systemtillstånd, meddelande-ID: CMC8527, meddelande: Det går inte att hämta minnesinformation för server-1.
4	Oct 23 01:32:45	st-m1000e-01	Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Systemtillstånd, meddelande-ID: CMC8526, meddelande: Det går inte att hämta information om server-1-processorn.
5	Oct 23 01:32:45	st-m1000e-01	Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Systemtillstånd, meddelande-ID: CMC8527, meddelande: Det går inte att hämta minnesinformation för server-1.

 

---

Lösning

Dell EMC:s teknikteam för iDRAC har identifierat en minnesläcka i en drivrutin för iDRAC-kärna. Se versionerna nedan om du vill ha en lämplig lösning. Dell EMC:s teknikteam rekommenderar att du tillämpar denna brådskande uppdatering i det första tillgängliga uppdateringsfönstret. 

• iDRAC8 – 2.63.60.61 (början av maj 2019)
• iDRAC7 – 2.63.60.62 (slutet av maj 2019)

Stegvisa anvisningar till hur du uppdaterar iDRAC:

    1. Öppna Dells supportwebbplats.
    2. Ange servicenumret eller välj modellen manuellt.
    3. Öppna menyn"Drivrutiner och hämtningsbarafiler"
4. Välj iDRAC i listrutan Kategori
5. Hitta och ladda ner senaste iDRAC med Lifecycle Controller-uppdateringen.
    6. Ladda upp den här filen till iDRAC-uppdaterings- och återställningsavsnittet för att uppdatera den fasta programvaran för iDRAC (en omstart krävs för iDRAC).

Mer information om hur du uppdaterar iDRAC finns i Hur du uppdaterar fast programvara för fjärråtkomst med iDRAC?
 

---

Alternativ lösning:

Om du återställer iDRAC via in-band-, out-of-band-eller genom att tömma ur kvarvarande ström frigörs tillfälligt minnesutrymme. 

 

---

Överst på sidan

-

-