Verwendung der integrierten Diagnose auf dem Venue 8 (7840) oder Venue 10 (5050, 7040) Tablet-PCs

Dell bietet ein Diagnoseprogramm, um zu ermitteln, ob beim Tablet-PC Hardware-Probleme vorliegen. Sie können einen Quick Checkup oder einzelne Tests durchführen.

So rufen Sie das Diagnoseprogramm auf:

1. Berühren Sie auf der Startseite das Symbol Apps, um Zugriff auf alle Ihre Apps (Abbildung 1 oder Abbildung 2) zu erhalten.
   Oder
   Abbildung 1 und Abbildung 2: Symbol "Apps"
    

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• Berühren Sie das Symbol My Dell (Abbildung 3, Sie müssen möglicherweise zur zweiten oder sogar dritten Seite mit Apps über den Bildschirm wischen).
  
  Abbildung 3: My Dell Diagnostic Tool

  Der Hauptbildschirm zeigt folgende Eigenschaften des Tablets:

  • Gerätemodell
  • Software-Version
  • Hersteller
  • Netzwerk/Plan
  • Service-Tag
  • Interne Speicherverwendung
  • Laden des Akkus
  • CPU-Verwendung
  • RAM-Verwendung

  Es gibt zwei Optionen für die Diagnose:

  
  
• Quick Checkup: Führt eine kurze Serie von Tests zu Wi-Fi-/LTE-Adapter, Akku-Entladung, GPS und Bluetooth aus. Tippen Sie auf JETZT PRÜFEN, um den Test zu beginnen.
  Hinweis: Der GPS-Test wird am besten unter freiem Himmel durchgeführt, ansonsten kann der Test fehlschlagen.

• Erweiterter Test: Streichen Sie von der rechten unteren Ecke nach oben, um Zugriff auf die erweiterten Tests zu erhalten. Berühren Sie den gewünschten Test und befolgen Sie die Anweisungen. Um zu erfahren, was der Test abdeckt, sehen Sie in der nachfolgenden Liste nach.
  
  
• Akku: Testen Sie den Schaltkreis, der den Akku lädt.
  Hinweis: Starten Sie den Test mit dem Tablet-PC, der mit dem Ladegerät verbunden ist.
   

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• SD-Karte: Testen Sie die Funktionalität der internen und externen SD-Karte im Tablet-PC.
  Hinweis: Wenn keine weitere SD-Karte am rechten Rand des Tablet-PCs eingelegt ist, wird das Diagnoseprogramm dies erkennen und überspringt den Test der externen SD-Karte.
   

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• Sensoren: Testet den Beschleunigungssensor, Gyroskop und Lichtsensoren.
  Hinweis:

  1. Während des Tests der Lichtsensoren müssen Sie die Webcam (befindet sich in der unteren linken Ecke des Tablet-PC, wenn Sie es vertikal halten) abdecken und wieder aufdecken, und zwar in einem gut beleuchteten Bereich.
  2. Während des Beschleunigungssensor-Tests schütteln Sie den Tablet-PC nach oben und nach unten, dann von links nach rechts, bis er vibriert.
  3. Während des Gyroskop-Tests drehen Sie das Tablet volle 360° nach oben und nach unten und von links nach rechts.
   

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• Audio: Ein Ton wird auf dem linken und dem rechten Lautsprecher wiedergegeben. Wählen Sie "Erneut versuchen", "Nein" oder "Ja" aus, wenn der Ton ausgegeben wurde. Dann wird ein Mikrofon-Test durchgeführt.
   

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• Headset: Ein Ton wird auf dem linken und dem rechten Lautsprecher wiedergegeben. Wählen Sie "Erneut versuchen", "Nein" oder "Ja" aus, wenn der Ton ausgegeben wurde. Dann wird ein Mikrofon-Test durchgeführt.
   

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• Lautstärketasten: Sie werden aufgefordert, die Lautstärke-Tasten nach oben und unten zu drücken.
   

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• Kamera: Tests für Kameras auf Vorder- und Rückseite werden für Standfotos und Video durchgeführt.
  Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie den Test in einem gut beleuchteten Bereich durchführen und dass der Tablet-PC nicht auf einer ebenen Fläche aufliegt. Der Test wird mit der rückwärtigen Kamera gestartet. Berühren Sie die rote oder blaue Taste auf der rechten Seite, um den Test durchzuführen. Sie werden jedes Mal aufgefordert, anzugeben, ob der Test erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist.
   

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• LCD-Bildschirm: Ihnen werden nacheinander verschiedene Farben auf dem Bildschirm angezeigt. Sie müssen mit dem Finger über den Bildschirm fahren, um zu jeder Farbe des Tests zu gelangen. Am Ende des Tests werden Sie gefragt, ob die Farben korrekt angezeigt wurden.
   

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• Multi-Touch: Sie werden aufgefordert, fünf Finger zur gleichen Zeit auf dem Bildschirm zu platzieren.
   

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• Touchscreen: Sie werden aufgefordert, das weiße, auf dem Bildschirm dargestellte Raster nachzufahren.