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Dell™ Venue 8(7840)またはDell™ Venue 10(5050、7040)タブレットでのビルトインDiagnostics(診断)の使用

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Article Content


Symptoms

デルでは、タブレットのハードウェアに問題がないかどうかを判断するための診断ツールを提供しています。Quick Checkup(クイックチェックアップ)または個別テストを実行できます。

Diagnostics(診断)にアクセスするには、次の手順に従います。

  1. 「Home(ホーム)」画面で「Apps(アプリ)」アイコンをタッチして、すべてのアプリを表示します(図1)または(図2)。
    SLN293925_ja__1Apps Icon またはSLN293925_ja__2I_Tablet_Venue_10_7040_Apps_Icon_BD_v1
    図1および2: 「Apps(アプリ)」アイコン
     

  • 「My Dell」 アイコンをタッチします(図3。場合によってアプリの2枚目または3枚目のページにスワイプすることが必要)。
    SLN293925_ja__3I_Tablet_My_Dell_Diagnostics_7840_BD_v1
    図3: My Dell(診断ツール)

    メイン画面には、タブレットについて以下が表示されます。

    • デバイスモデル
    • Software Version(ソフトウェアバージョン)
    • 製造元
    • Network/Plan
    • サービスタグ
    • 内蔵ストレージ使用状況
    • バッテリの充電
    • CPU使用状況
    • RAM使用状況

    Diagnostics(診断)には次の2つのオプションがあります。


    • 「Quick Checkup(クイックチェックアップ)」: これは、Wi-Fi/LTEアダプタ、バッテリの消耗、GPSおよびBluetoothに関して一連の短いテストを実行します。テストを開始するには、「Check Now(チェックする)」をタッチします。
      メモ: GPSテストは、上部に障害物がない屋外で実施すると最善の結果が得られます。それ以外の場合は、テストが誤ったエラーとなる可能性があります。



     
    • 「Advanced Test(詳細テスト)」: 「Advanced Test(詳細テスト)」にアクセスするには、右下隅から上にスワイプします。希望のテストをタッチして、画面に表示された指示に従います。テストの範囲を確認するには、以下のリストを参照してください。

      • 「Battery(バッテリ)」: これは、バッテリを充電する回路をテストします。
        メモ: テストは、タブレットをチャージャーに接続した状態で開始します。
         

      • 「SD Card(SDカード)」: タブレットの内蔵と外付のSDカードの機能をテストします。
        メモ: タブレットの右端に追加のSDカードを挿入していない場合は、Diagnostics(診断)が認識して「External SD Card(外付SDカード)」のテストをパスします。
         

      • 「Sensors(センサー)」: これは、Accelerometer、ジャイロスコープおよび照明センサーをテストします。
        メモ:
        1. 「Light Sensor(照明センサー)」テスト時は、明るい場所でWebカメラ(縦に持ったときはタブレットの左下側)を覆ったり覆いを外したりします。
        2. 「Accelerometer」テスト時は、タブレットが振動するまで上下に振り、次に左右に振ります。
        3. 「Gyroscope」テスト時は、タブレットを上下に、次に左右に360度完全に回転させます。
         

      • 「Audio(オーディオ)」: トーンが左のスピーカから次に右のスピーカから再生されます。トーンが聞こえたら、「Retry(再試行)」「No(いいえ)」または「Yes(はい)」を選択します。次にマイクテストが実施されます。
         

      • 「Headset(ヘッドセット)」: トーンが左のヘッドフォンから次に右のヘッドフォンから再生されます。トーンが聞こえたら、「Retry(再試行)」「No(いいえ)」または「Yes(はい)」を選択します。次にマイクテストが実施されます。
         

      • 「Volume Keys(ボリュームキー)」: ボリュームアップボタンとボリュームダウンボタンを押すように求められます。
         

      • 「Camera(カメラ)」: 前面カメラと背面カメラで静止画とビデオのテストが実施されます。
        メモ: テストは必ず明るい場所で、タブレットを平らな場所に置かずに実施してください。テストは背面カメラから開始します。テストを実施するには、右側にある赤または青色のボタンをタッチします。毎回テストの合否を確認されます。
         

      • 「LCD Screen(LCD画面)」: 複数の色が一度に1色ずつ画面に表示されます。テストの各色に移動するには画面をスワイプする必要があります。テストの最後に、各色が正しく表示されたかどうか確認を求められます。
         

      • 「Multi-Touch(マルチタッチ)」: 5本の指を同時に画面に置くように求められます。
         

      • 「Touch Panel(タッチパネル)」: 画面に表示される白いグリッドをトレースするように求められます。
         

       

      Article Properties


      Affected Product

      Venue 5050, Venue 7040, Venue 7840

      Last Published Date

      21 Feb 2021

      Version

      3

      Article Type

      Solution