Symptoms
Сканер відбитків пальців для XPS 9370, XPS 9570 або Precision 5530 може не працювати належним чином у Windows, але диспетчер пристроїв може правильно визначити пристрій для зчитування відбитків пальців. Крім того, Windows Hello може не завершити реєстрацію відбитків пальців.
Cause
Цей сценарій може виникнути, якщо параметр Intel SGX Enable у системному BIOS змінити з Enabled (налаштування за замовчуванням) на Disabled або Software Controlled.
Resolution
Щоб змінити цей параметр, перейдіть до системного BIOS і оновіть такі налаштування:
Налаштування BIOS -> Intel Software Guard Extensions ->Intel SGX Увімкнути: Включений