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Dell 5K Monitor (UP2715K) kann keine 5K (5120 * 2880) Auflösung über Dell Thunderbolt Dock erreichen

Summary: Dell UltraSharp UP2715K 5K Monitory zeigt ein verzerrtes Image an, wenn es an Dell Thunderbolt Dock (TB15) angeschlossen ist.

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Article Content


Symptoms

Dell UltraSharp UP2715K ist nicht in der Lage, die 5K-Auflösung anzuzeigen, wenn Sie mit einem Thunderbolt Dock verbunden ist.

Dell empfangene Berichte, dass der Dell UltraSharp UP2715K 5K-Monitor, wenn er für die erweiterte Anzeige mit einem Dell Thunderbolt Dock (TB15) konfiguriert ist, eine verstümmelte Anzeige mit 5120 x 2880 5K Auflösung zeigt.


Cause

Grafiktreiber

Resolution

Es gibt keinen Hardwarefehler im System oder Thunderbolt Dock.

Dell Engineering kennt dieses Problem und arbeitet mit Intel auf einem aktualisierten Grafikkartentreiber als abschließende Lösung.

Dieser Artikel wird aktualisiert, wenn eine Lösung für dieses Problem verfügbar ist.


Article Properties


Affected Product

Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell UP2715K

Last Published Date

18 May 2021

Version

4

Article Type

Solution