Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000144932

Dell 5K Monitor (UP2715K) kan inte nå 5K (5120 * 2880)-upplösning genom Dell Thunderbolt dock

Summary: Dell UltraSharp UP2715K 5K Monitoring visar en förvrängd bild när den är ansluten till Dell Thunderbolt dockan (TB15)

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Dell UltraSharp UP2715K kan inte Visa 5K-upplösning när den ansluts till en Thunderbolt docka.

Dell mottagna rapporter som Dell UltraSharp UP2715K 5K-övervakning, när de konfigureras för utökad bildskärm med hjälp av en Dell Thunderbolt dockan (TB15), visas en förvanskad bildskärm med 5120 x 2880 5K upplösning..

Cause

Grafikdrivrutin

Resolution

Det finns inget maskin varu fel i systemet eller Thunderbolt dockan.

Dell teknikerna är medvetna om problemet och arbetar med Intel på en uppdaterad grafik driv rutin som slutgiltig lösning.

Denna artikel kommer att uppdateras när det finns en lösning på problemet.

Article Properties

Affected Product

Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell UP2715K

Last Published Date

18 May 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top