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Dell 5K monitor (UP2715K) non è in grado di raggiungere la risoluzione 5K (5.120 * 2.880) tramite Dell Thunderbolt Dock

Summary: Dell UltraSharp UP2715K 5K Monitoring Visualizza un'immagine distorta quando è collegato a Dell alloggiamento di espansione Thunderbolt (TB15)

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Article Content


Symptoms

Dell UltraSharp UP2715K non è in grado di visualizzare la risoluzione 5K quando è collegato a un alloggiamento di espansione Thunderbolt.

Dell report ricevuti che il monitor Dell UltraSharp UP2715K 5K, se configurato per la visualizzazione estesa tramite un Dell Thunderbolt Dock (TB15), Mostra uno schermo incomprensibili con risoluzione 5120 x 2880 5K.


Cause

Driver scheda grafica

Resolution

Non vi è alcun errore hardware con il sistema o l'alloggiamento di espansione Thunderbolt.

Dell Engineering è a conoscenza di questo problema e sta collaborando con Intel su un driver di grafica aggiornato come soluzione finale.

Questo articolo verrà aggiornato quando è disponibile una soluzione per questo problema.


Article Properties


Affected Product

Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell UP2715K

Last Published Date

18 May 2021

Version

4

Article Type

Solution