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Dell 5K monitor (UP2715K)는 Dell 2880 도크를 통해 5K (60hz에서 5120 * thunderbolt)에 연결할 수 없습니다.

Summary: Dell UltraSharp UP2715K 5K monitory은 Dell Thunderbolt 도크 (TB15)에 연결 된 경우 왜곡 된 이미지를 표시 합니다.

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Article Content


Symptoms

Dell UltraSharp UP2715K가 Thunderbolt 도크에 연결 되어 있을 때 5K 해상도를 표시할 수 없습니다.

Dell UltraSharp UP2715K 5K 모니터에서 Dell Thunderbolt 도크 (TB15)를 사용 하 여 확장 디스플레이에 대해 구성한 경우 5120 x 2880 5K 해상도에서 깨진 디스플레이를 표시 하는 Dell 보고 됩니다.


Cause

그래픽 드라이버

Resolution

시스템 또는 Thunderbolt 도크에는 하드웨어 오류가 없습니다.

Dell 엔지니어링은이 문제를 인식 하 고 최종 솔루션으로 업데이트 된 그래픽 드라이버에서 Intel과 협력 하 고 있습니다.

이 문제에 대 한 해결 방법을 사용할 수 있는 경우이 문서를 업데이트 합니다.


Article Properties


Affected Product

Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell UP2715K

Last Published Date

18 May 2021

Version

4

Article Type

Solution