Falhas do disco rígido causadas por altas altitudes

Falhas do disco rígido causadas por altas altitudes

Se computadores com discos rígidos forem usados em elevações acima de 3.048 metros (10.000 pés), eles poderão apresentar uma alta taxa de falhas no disco rígido.

A maioria dos discos rígidos não foi desenvolvida para operar nessas altitudes. Esses tipos de falhas não são cobertos pelo contrato de serviço de hardware Dell típico do computador, que não cobre o equipamento danificado pelo uso em um ambiente operacional ou físico inadequado. As especificações operacionais do computador podem ser encontradas normalmente na seção Manual do proprietário do Suporte Dell.

As especificações operacionais podem ser semelhantes às do seguinte exemplo do Manual do usuário do OptiPlex 990:

Aspectos ambientais

• Temperatura:
  • Operacional: 10 °C a 35 °C (50 °F a 95 °F)
  • Armazenamento: -40 °C a 65 °C (-40 °F a 149 °F)
  • Umidade relativa: 20% a 80% (sem condensação)
• Altitude:
  • Operacional: -15,2 m a 3.048 m (-50 pés a 10.000 pés)
  • Armazenamento: -15,2 m a 10.668 m (-50 pés a 35.000 pés)
  • Nível de contaminante transportado: G2 ou inferior, conforme definido pela ISA S71.04-1985

A causa raiz do problema é que os cabeçotes de leitura/gravação do disco rígido flutuam em um amortecedor de ar fino. A pressão atmosférica dentro da unidade é mantida pelo orifício que se comunica com a pressão atmosférica de fora. Em altas altitudes, o ar é muito fino para suportar a cabeça e ela pode rachar e destruir a superfície do disco.

Especialmente fabricados, os discos lacrados e pressurizados são necessários para a operação confiável em altas altitudes.

A política da Dell funciona da seguinte forma: as falhas de disco rígido que estiverem associadas ao uso do sistema em altas altitudes (fora das especificações de elevação do disco rígido) não serão substituídas pela garantia do computador.