Spannungsspitze bei dem USB-Anschluss in Windows 10

Ein Dell Laptop-System mit installierten Windows 10 Pro 64 kann den folgenden Fehler melden: "Spannungsspitze am USB-Anschluss – Unbekanntes USB-Gerät benötigt mehr Strom, als der Port liefern kann." Wenn Sie die Meldung erweitern, wird folgende Meldung angezeigt: "Power surge on the USB port - A USB device has malfunctioned and exceeded the power limits of its hub port." (Spannungsspitze am USB-Anschluss – Ein USB-Gerät hat fehlfunktioniert und hat die Leistungsgrenzen des Hub-Ports überschritten. Sie sollten das Gerät trennen."

Abbildung 1: Spannungsspitze bei dem USB-Anschluss

USB-Gerät verursacht Spannungsspitzenmeldung, wenn es an den USB-Anschluss angeschlossen wird.

1. Für das erste Troubleshooting sollten die auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen befolgt werden:
   1. Trennen Sie alle USB-Peripheriegeräte und klicken Sie auf die Rücksetztaste auf dem Bildschirm mit dem Touchpad und den Touchpad-Tasten.
   2. Nach dem Zurücksetzen wird empfohlen, dass Sie das System neu starten, dann das USB-Gerät wieder anschließen und prüfen, ob der Fehler erneut auftritt.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Hardware-Fehlerbehandlung auszuführen und den USB-Anschluss zu testen:
   1. Geben Sie cmd in die Windows-Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste, um eine Eingabeaufforderung zu öffnen.
   2. Geben Sie msdt.exe -id DeviceDiagnostic ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Windows-Problembehandlung zu öffnen. 
   3. Klicken Sie auf Hardware und Geräte und wählen Sie Weiter aus.
   4. Klicken Sie auf Problembehandlung ausführen und führen Sie das Tool als Administrator aus.
   5. Klicken Sie auf Weiter und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Problembehandlung auszuführen.
3. Wenn keine Probleme gefunden werden, deinstallieren Sie alle USB-Controller und installieren Sie sie neu mithilfe der folgenden Schritte:
   1. Trennen Sie das USB-Gerät vom Computer.
   2. Drücken Sie die Tasten Windows-Logo + R auf der Tastatur, geben Sie devmgmt.msc in das Feld Ausführen ein und drücken Sie die Eingabetaste. Dadurch wird der Geräte-Manager geöffnet.
   3. Erweitern Sie den Eintrag Universal Serial Bus-Controller.
   4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jedes Gerät im Abschnitt Universelle serielle Bus-Controller und klicken Sie dann auf Deinstallieren, um sie einzeln zu entfernen.
   5. Starten Sie den Computer neu, sodass Windows die USB-Controllertreiber automatisch neuinstalliert.
   6. Jetzt schließen Sie das USB-Gerät an und prüfen Sie, ob das Problem gelöst ist.
4. Wenn dieses Problem weiterhin mit einem bestimmten Gerät auftritt, ist es möglich, dass das Gerät mehr Spannung benötigt, als von dem verwendeten USB-Anschluss geliefert wird. In diesem Fall wird ein USB-Hub mit eigener dedizierter Stromquelle vorgeschlagen. Schließen Sie den Powered USB HUB an den USB-Port des Systems an und verbinden Sie das Gerät mit dem Powered USB HUB.
5. Führen Sie den Diagnosetest für die USB-Anschlüsse durch
   1. Rufen Sie die Seite Dell USB-Diagnose auf und befolgen Sie die Anweisungen, um Systemfehler mit Ihrem Computer zu identifizieren und Probleme zu beheben.