Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000151898

Как определить неизвестное устройство в Диспетчере устройств

Summary: В этой статье содержится информация о действиях по определению неизвестных устройств в Диспетчере устройств Windows.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

В Диспетчере устройств Windows на устройстве отображается желтый восклицательный знак.

В Windows отсутствует или поврежден драйвер устройства.

Неизвестное устройство в Диспетчере устройств.

Примечание.: Перед попыткой идентифицировать неизвестное устройство в Диспетчере устройств убедитесь, что установлены все актуальные обновления Windows.

Обновите Защитник Windows (или программу обеспечения безопасности стороннего производителя), чтобы убедиться в том, что ваша система безопасности актуальная (Центр обновления Windows может не работать, если безопасность системы устарела).

Если после завершения обновления Windows в Диспетчере устройств Windows отображается сообщение «Неизвестное устройство». Следующие действия помогут определить устройство для установки правильного драйвера.

  1. Откройте Device Manager. Одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R. Откроется окно «Выполнить» (Рис. 1).
    Окно «Выполнить» в Windows с командой devmgmt.msc
    Рис. 1.
  2. Введите devmgmt.msc и нажмите OK или клавишу Enter.
  3. Откроется Диспетчер устройств (рис. 2).
    Диспетчер устройств Windows
    Рис. 2.
  4. Нажмите правой кнопкой мыши Неизвестное устройство и выберите «Свойства» (Рис. 3).
    Диспетчер устройств Windows, «Другое устройство», «Неизвестное устройство»
    Рис. 3.
  5. Выберите вкладку Сведения. В раскрывающемся списке под свойством выберите Идентификаторы оборудования (рис. 4).
    Примечание.: На приведенном ниже снимке экрана показан пример информации, которая может отображаться для неизвестного устройства.
    Пример информации о неизвестном устройстве, VEN и DEV
    Рис. 4.
  6. В верхней строке должно быть указано что-то подобное: PCI\VEN_8086&DEV_1916
  7. Цифры, выделенные КРАСНЫМ цветом — это идентификатор производителя, а цифры, выделенные зеленым цветом — идентификатор устройства.
    Пример.
    Идентификатор производителя = 8086
    Идентификатор устройства = 1916
    Примечание.: Если информация в верхней строке отличается от показанной в примере, можно выполнить в Google поиск отображаемой строки.
  8. Вы можете перейти на следующие сайты для поиска производителя и устройства:
  9. После того как вы найдете производителя и устройство
    (например, 8086 и 1916 — это драйвер Intel Video),
    можно скачать драйвер с сайта Dell.com/Support и устранить «Неизвестное устройство».

В начало

Additional Information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Article Properties

Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Workstations

Last Published Date

10 Jan 2024

Version

5

Article Type

How To

Back to Top