RecoverPoint: Replikeringsprocessen genstartes med fejl i hukommelsespåstanden

Summary: Replikeringsprocessen genstartes med fejl i hukommelsesvurderingen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Deduplikeringsfunktionen er aktiveret på en eller flere konsistensgrupper.

Replikering går ned med hukommelsesassertionsfejl fundet i replikeringslogfiler: 
2020/02/26 15:36:52.030 - #2 - 6251/6146 - RemoteLogSender: got event (uniqueId=0, eventTime=1582731412018134), EventID_KBOX_ASSERTION_FAILED(3031), SiteUID(0xxxxxxxxxxxxxxxxx), seDetails=Sender=replication, Topic=MemoryShield, msg=Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core 
2020/02/26 15:36:52.132 - #0 - 6165/6146 - MemoryShield: errno=0 Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core Prior to crashing we ca see ViperDeduper errors as below in replication logs before the memory crash: 
2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 13:13:08.116 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements 
2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 15:36:50.766 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements

Cause

Senderen forsøger at få bekræftelse på deduplikering, nedenunderslaget giver fejlen RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR. Denne fejl håndteres ikke eksplicit.

Resolution

Løsning:
Deduplikering af alle konsistensgrupper ved at følge nedenstående trin:
  1. Vælg Beskyttelse >Administrer beskyttelse.
  2. Vælg en konsistensgruppe i venstre rude.
  3. I højre rude skal du klikke på fanen Linkpolitik .
    1. Angiv et politikdiagram i linket Vælg, vælg det relevante link.
    2. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Aktiver deduplikering .
  4. Klik på knappen Anvend.
Opløsning:
Dell Technologies er i gang med at undersøge sagen. Kontakt Dell Support Center eller din servicerepræsentant for at få hjælp, og henvis til dette løsnings-id.

Affected Products

RecoverPoint

Products

RecoverPoint, RecoverPoint CL, RecoverPoint EX, RecoverPoint Gen5 Server, RecoverPoint Gen6 Server, RecoverPoint SE, RecoverPoint virtual appliance
Article Properties
Article Number: 000170285
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.