RecoverPoint: Replikointiprosessi käynnistyy uudelleen, kun muistivahvistus epäonnistuu

Summary: Replikointiprosessi käynnistyy uudelleen, kun muistivahvistus epäonnistuu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tieto-optimointitoiminto on otettu käyttöön vähintään yhdessä Consistency Group -ryhmässä.

Replikointi kaatuu ja replikointilokeista löytyy muistivahvistusvirhe: 
2020/02/26 15:36:52.030 - #2 - 6251/6146 - RemoteLogSender: got event (uniqueId=0, eventTime=1582731412018134), EventID_KBOX_ASSERTION_FAILED(3031), SiteUID(0xxxxxxxxxxxxxxxxx), seDetails=Sender=replication, Topic=MemoryShield, msg=Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core 
2020/02/26 15:36:52.132 - #0 - 6165/6146 - MemoryShield: errno=0 Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core Prior to crashing we ca see ViperDeduper errors as below in replication logs before the memory crash: 
2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 13:13:08.116 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements 
2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 15:36:50.766 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements

Cause

Lähetin yrittää saada deduplikoinnin kuittauksen, Underneath-kerros antaa virheen RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR. Tätä virhettä ei käsitellä erikseen.

Resolution

Tilapäisratkaisu:
Poista deduplikointi käytöstä kaikissa Consistency Group -ryhmissä seuraavasti:
  1. Valitse Protection >Manage Protection.
  2. Valitse vasemmasta ruudusta Consistency group.
  3. Valitse oikeasta ruudusta Linkkikäytäntö-välilehti .
    1. Määritä Valitse-linkissäkäytäntökaavio ja valitse asianmukainen linkki.
    2. Poista valinta Ota deduplikointi käyttöön -valintaruudun valinta.
  4. Valitse Apply.
Päätöslauselma:
Dell Technologies tutkii ongelmaa. Ota yhteyttä Dellin tukikeskukseen tai huoltoedustajaan ja viittaa tähän ratkaisutunnukseen.

Affected Products

RecoverPoint

Products

RecoverPoint, RecoverPoint CL, RecoverPoint EX, RecoverPoint Gen5 Server, RecoverPoint Gen6 Server, RecoverPoint SE, RecoverPoint virtual appliance
Article Properties
Article Number: 000170285
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.