RecoverPoint: Het replicatieproces wordt opnieuw gestart met een geheugenbevestigingsfout

Summary: Het replicatieproces wordt opnieuw gestart met een geheugenbevestigingsfout.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De deduplicatiefunctie is ingeschakeld op een of meer consistentiegroepen.

Replicatie loopt vast met geheugenbevestigingsfout gevonden in replicatielogboeken: 
2020/02/26 15:36:52.030 - #2 - 6251/6146 - RemoteLogSender: got event (uniqueId=0, eventTime=1582731412018134), EventID_KBOX_ASSERTION_FAILED(3031), SiteUID(0xxxxxxxxxxxxxxxxx), seDetails=Sender=replication, Topic=MemoryShield, msg=Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core 
2020/02/26 15:36:52.132 - #0 - 6165/6146 - MemoryShield: errno=0 Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core Prior to crashing we ca see ViperDeduper errors as below in replication logs before the memory crash: 
2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 13:13:08.116 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements 
2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 15:36:50.766 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements

Cause

De zender probeert Deduplication Acknowledgement te krijgen, de Underneath-laag geeft de foutmelding RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR. Deze fout wordt niet expliciet behandeld.

Resolution

Tijdelijke oplossing:
Schakel deduplicatie uit op alle consistentiegroepen door de onderstaande stappen uit te voeren:
  1. Selecteer Bescherming >beheren.
  2. Selecteer in het linkerdeelvenster een consistentiegroep.
  3. Klik in het rechterdeelvenster op het tabblad Koppelingsbeleid .
    1. Selecteer in de koppeling Selecteren, stel een beleidsdiagram in en selecteer de relevante koppeling.
    2. Schakel het selectievakje Deduplicatie inschakelen uit.
  4. Klik op de knop Apply.
Resolutie:
Dell Technologies onderzoekt dit probleem. Neem contact op met het Dell Support Center of uw servicevertegenwoordiger voor ondersteuning en raadpleeg deze oplossings-ID.

Affected Products

RecoverPoint

Products

RecoverPoint, RecoverPoint CL, RecoverPoint EX, RecoverPoint Gen5 Server, RecoverPoint Gen6 Server, RecoverPoint SE, RecoverPoint virtual appliance
Article Properties
Article Number: 000170285
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.