XPS 8930 e Precision 3630: ruído alto do ventilador durante a inicialização

Este artigo apresenta informações sobre como resolver o problema de ruído alto no ventilador ao inicializar o XPS 9830 e o Dell Precision 3630.

O ventilador faz um ruído alto na inicialização da torre XPS 8930 ou da workstation Dell Precision 3630?

Foi reportado que, quando o XPS 8930 ou o Dell Precision 3630 é inicializado, é possível ouvir um ruído alto do sistema.

Isso pode ocorrer quando o roteamento do cabo de quatro pinos da PSU (Power Supply Unit, Unidade de Distribuição de Energia) está incorreto, fazendo com que o cabo de alimentação de quatro pinos cause interferência física com as lâminas do ventilador do chassi.

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Procedimentos de resolução

Para resolver facilmente o problema, mova o cabo de quatro pinos da PSU para uma posição em que ele não bloqueie o ventilador do chassi.

O manual de serviço de seu sistema está disponível nestes links:

• Manual de serviço do XPS 8930
• Manual de serviço da torre Dell Precision 3630

Estas etapas guiarão você pelo processo de verificação e correção do roteamento do cabo da PSU (guias com imagens estão disponíveis no manual de serviço):

1. Remova o painel lateral do sistema, colocando a unidade apoiada na lateral, com a parte frontal virada de costas para você. Puxe a trava de liberação à esquerda da parte traseira do chassi. A tampa do chassi na lateral direita se soltará, e você poderá levantá-la e removê-la do chassi.

2. Será necessário girar e remover a PSU para ver a parte interna do sistema (para os sistemas com uma PSU de 95 W, será necessário remover o conjunto do dissipador de calor e da ventoinha antes de seguir estas instruções).

   1. Em ambos os sistemas, a PSU fica sobre uma dobradiça. Com o sistema ainda apoiado na lateral, localize a liberação da trava sob o conector do cabo de entrada de alimentação da PSU e a liberação no canto superior direito da parte traseira do PC.

   2. Deslize os dois botões de liberação para a esquerda e levante a PSU em sua dobradiça em direção à parte frontal do PC.

3. Verifique se o cabo de quatro pinos da PSU está roteado corretamente.

   1. Se o roteamento estiver correto, acesse o seguinte link:

      • Um guia para identificar a fonte de um ruído anormal em um PC Dell

   2. Se o cabo da PSU estiver interferindo no ventilador do chassi, vá para a próxima etapa.

      

      (Figura 1: cabo da PSU entre o ventilador do chassi e a ventoinha do dissipador de calor)

      

      (Figura 2: cabo da PSU pressionando o ventilador do chassi)

4. Usando a presilha na lateral do cabo de quatro pinos da PSU, desconecte o cabo e retire-o de volta à PSU.

5. Agora, será necessário passar o cabo conforme mostrado na imagem a seguir. Com o sistema ainda apoiado na lateral, o cabo de quatro pinos da PSU deve percorrer a lateral inferior esquerda do chassi ao longo da lateral esquerda da placa-mãe. Ele deve passar sob o ventilador do chassi e voltar para o conector da placa-mãe de onde foi removido.

   

   (Figura 3: roteamento correto do cabo da PSU)

6. Gire a PSU de volta para baixo até prender as duas travas. (Para o sistema de 95 W, neste ponto, será necessário substituir a ventoinha e o dissipador de calor.) Pegue o painel da tampa da lateral direita e prenda-o na borda da lateral direita do chassi. Depois, abaixe-o em direção à borda da lateral esquerda. Pressione a borda esquerda para baixo até ouvir um clique e travá-la.

7. Coloque o sistema na vertical, conecte o cabo de alimentação e os periféricos e inicialize o sistema. O ruído desaparece?

8. Se não desaparecer ou se você não conseguir executar nenhuma dessas etapas, será necessário entrar em contato com o suporte técnico da Dell para obter mais ajuda na solução desse problema.

Nota: nos sistemas produzidos antes de julho de 2019, não há presilha e gancho sob o ventilador do chassi, portanto, basta passar o cabo sob o ventilador do chassi sem prendê-lo.

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