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Article Number: 000177850

El botón de encendido de Alienware en 17 R5, 15 R4 y m15 no cambia de color ni aparece en la interfaz de usuario del centro de comandos

Summary: Después de la instalación de la actualización de AWCC 5.1.27.0 A00 a 5.2.0.0 A01, el usuario puede observar algún comportamiento inesperado en el botón de encendido o puede que no se encienda en el sistema y que el color no se muestre en la interfaz del usuario cuando modifique el perfil activo del sistema agregado anteriormente. ...

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Article Content

Symptoms

SLN313338_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Descripción   El botón de alimentación de Alienware en las laptops 17 R5 y 15 R4 no cambia de color o no se muestran en la interfaz de usuario de Command Center

Sistemas afectados:

Alienware m15
Alienware 15 R4
Alienware 17 R5 


Paso para reproducir este problema:

1. Instale Alienware Command Center 5.2..0.0 A00 y, a continuación, reinicie el sistema.
2. Cuando el usuario seleccione la zona de encendido en el sistema en la interfaz de usuario. Luego, seleccione un solo color, verá negro en la interfaz de usuario y no podrá asignar color al LED de encendido.
¿Cuál es el problema que el cliente verá o puede ver?
Cuando el usuario seleccione la zona del botón de encendido en el sistema en la interfaz de usuario de AWCC, seleccione un solo color, verá negro en la interfaz del usuario y no podrá asignar color al LED de encendido.

¿Cuál es la causa raíz?
El caso de la esquina donde en versiones anteriores no agregamos la animación de alimentación en el perfil del sistema y ahora lo estamos agregando en el perfil del sistema.

¿Cuál es el impacto en el cliente?
El usuario no podrá asignar color al botón de encendido para el tema del sistema activo existente
Solución:

Este problema se resolverá con una actualización del centro de comando, le proporcionaremos más detalles una vez que estén disponibles. Mientras tanto, tenga la certeza de que este comportamiento no afecta el rendimiento del sistema ni la carga de la batería. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por este.
 

Cause

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Resolution

 
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Article Properties

Affected Product

Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

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