Mislukken van Lifecycle Controller Platform Updates vanuit de online repository's van Dell

-

-

Het volgende artikel bevat informatie over Lifecycle Controller User Interfaces (UI's) die geen bestanden uit de online repository's van Dell EMC kunnen downloaden

 

---

Inhoudsopgave

1. Beschrijving
2. Oplossing
3. Verbinding maken met Dell Online Repository via HTTPS

 

---

Beschrijving

De Lifecycle Controller User Interfaces (UI) kunnen geen bestanden downloaden van de online storagelocaties van Dell EMC, ongeacht het netwerkprotocol dat een gebruiker definieert.

Dell EMC heeft ftp.dell.combuiten gebruik gesteld en is exclusief overgestapt op een wereldwijde downloadssite met regionale gehoste storagelocaties.

Dell EMC biedt één repositorylocatie met gespecificeerde protocolsupport:

• downloads.dell.com (HTTP | HTTPS)

Er is ontdekt dat een probleem met deze overgang de downloads beperkt via de gebruikersinterface van de Lifecycle Controller.
 

Symptomen:

Problemen met het FTP-protocol:

Wanneer u de Dell EMC online catalogus op ftp.dell.comprobeert te gebruiken, zal Lifecycle Controller UI het catalogusbestand downloaden en de toepasselijke updates weergeven. Wanneer de operator updates selecteert om toe te passen, mislukt het downloaden van het bestand.

Lifecycle Controller rapporteert "Kan de Update Packages niet installeren. (SUP0531)" kritieke fout na poging tot updaten via Lifecycle Controller Interface.

Afbeelding 1: Kan de updatepakketten (SUP0531)

niet installeren Wanneer u de Dell EMC online catalogus probeert te gebruiken vanaf downloads.dell.com, zal lifecycle Controller UI het catalogusbestand helemaal niet downloaden. Het FTP-protocol wordt niet ondersteund op die repositorybron.
 

Problemen met HTTP/HTTPS-protocol:

Wanneer u toegang probeert te krijgen tot een van de Dell EMC online repository's, rapporteert Lifecycle Controller "Kan geen verbinding maken met de netwerkshare. (SWC006)" kritieke fout na poging tot downloaden van catalogus via Lifecycle Controller Interface.

Afbeelding 2: Kan geen verbinding maken met de netwerkshare. (SWC0066)

Dell EMC Lifecycle Controller Engineering is op de hoogte van het probleem en werkt aan een oplossing hiervoor. Wanneer de bijgewerkte iDRAC/Lifecycle Controller code beschikbaar is, moet een update worden toegepast op iDRAC om dit op te lossen.

De onderstaande oplossing heeft twee opties voor een tijdelijke oplossing.

 

---

Oplossing

Optie 1:

Maak gebruik van een van de volgende work-arounds om de nieuwste platformupdates te installeren.

• Download de nieuwste ISO-image van de Dell EMC Server Update Utility (SUU). Selecteer in de updatewizard voor Lifecycle Controller F10-firmware het lokale station en leidt de wizard naar content van de ISO-image.
• Download en start de nieuwste platformspecifieke opstartbare ISO op.  

Optie 2:

Alle Enterprise Systems Management software wordt gemigreerd om catalogusbestanden en Dell updatepakketten vanaf downloads.dell.com expliciet te gebruiken via het https-protocol. De repository-website downloads.dell.com zal uiteindelijk worden beperkt tot https-protocollen en zal geen ondersteuning bieden aan ftp/http-protocollen voor toegang. Dell EMC Engineering adviseert gebruikers te beginnen met het gebruik van het https-protocol uit de online repository op downloads.dell.com zodra gemarkeerde iDRAC-releases op hun servers worden toegepast.

14G PowerEdge servers (iDRAC9) - HTTPS-downloadondersteuning is toegevoegd aan iDRAC/Lifecycle Controller update-interfaces in de iDRAC9 3.30.30.30 firmwarerelease.
iDRAC9 firmwarerelease 3.34.34.34lost problemen op bij het maken van verbinding met de online storagelocaties van Dell.
Dell EMC Engineering adviseert gebruikers om het https-protocol te gebruiken en direct naar downloads.dell.com te gaan om toegang te krijgen tot de online catalogus

13G PowerEdge servers (iDRAC8) - HTTPS-downloadondersteuning zal worden toegevoegd aan iDRAC / Lifecycle Controller update-interfaces in de iDRAC8 2.63.60.61 firmwarerelease.
Dell EMC Engineering adviseert gebruikers om het https-protocol te gebruiken en direct naar downloads.dell.com te gaan om toegang te krijgen tot de online catalogus.

12G PowerEdge servers (iDRAC7) - HTTPS-downloadondersteuning wordt toegevoegd aan iDRAC/Lifecycle Controller update-interfaces in de iDRAC7 2.63.60.62 firmwarerelease.
Dell EMC Engineering adviseert gebruikers om het https-protocol te gebruiken en direct naar downloads.dell.com te gaan om toegang te krijgen tot de online catalogus.

11G PowerEdge servers (iDRAC6) - HTTPS-downloadondersteuning wordt niet toegevoegd aan de iDRAC/Lifecycle Controller update-interfaces. Dit product heeft het einde van de engineering-ontwikkeling bereikt.

Zodra de getroffen PowerEdge servers zijn bijgewerkt naar een iDRAC-versie die het HTTPS-protocol ondersteunt in de Lifecycle Controller Update Wizard, kunnen de volgende stappen worden gebruikt om verbinding te maken met de Dell Online Repository via beveiligde HTTPS-verbindingen.

Stap 1: Selecteer Update Repository - Network Share (CIFS, NFS of HTTP of HTTPS Server)


Afbeelding 3: Pagina firmware-update, selectie van de update-repository

stap 2: Voer toegangsgegevens in - HTTPS - Share Name = downloads.dell.com


Afbeelding 4: Pagina firmware-update, toegangsgegevens

invoerenStap 3: Selecteer Updates en apply

1. Ga naar de Dell Support website.

2. Voer de servicetag in of selecteer handmatig het model.

3. Open het menu Drivers en downloads

4. Selecteer iDRAC in de vervolgkeuzelijst Categorie

5. Zoek en download de nieuwste iDRAC met Lifecycle Controller-update.

6. Upload dit bestand naar de sectie Update en roll back van iDRAC om de firmware van de iDRAC bij te werken (iDRAC vereist opnieuw opstarten)

Meer informatie over het bijwerken van de iDRAC vindt u in Een externe firmware-update met de iDRAC uitvoeren 

 

---