Сбой обновления платформы Lifecycle Controller из онлайн-репозиториев Dell

-

-

В следующей статье представлена информация о сбоях при скачивании файлов из онлайн-репозиториев Dell EMC через пользовательские интерфейсы Lifecycle Controller.

 

---

Содержание

1. Описание
2. Решение
3. Подключение к онлайн-репозиторию Dell через HTTPS

 

---

Описание

Пользовательским интерфейсам Lifecycle Controller не удается скачать файлы из онлайн-репозиториев Dell EMC независимо от сетевого протокола, заданного пользователем.

Компания Dell EMC закрыла ftp.dell.com и перешла исключительно на сайт глобальных скачиваний с региональными репозиториями.

Dell EMC предлагает одно расположение репозитория с поддержкой указанных протоколов:

• downloads.dell.com (HTTP | HTTPS)

Была обнаружена проблема, ограничивающая скачивание с помощью пользовательского интерфейса Lifecycle Controller.
 

Признаки

Проблемы протокола FTP

При попытке использования онлайн-каталога Dell EMC с ftp.dell.com интерфейс Lifecycle Controller успешно скачивает файл каталога и отображает список применимых обновлений. Когда оператор выбирает обновления, чтобы применить их, скачивание файла прерывается.

Lifecycle Controller выводит сообщение «Не удалось установить пакеты обновления (SUP0531)» о критической ошибке при попытке обновления через интерфейс Lifecycle Controller.

Рис. 1. Не удалось установить пакеты обновления (SUP0531)

При попытке использования онлайн-каталога Dell EMC с веб-сайта downloads.dell.com интерфейс Lifecycle Controller не скачивает файл каталога. Протокол FTP не поддерживается в этом источнике репозитория.
 

Проблемы протокола HTTP/HTTPS

При попытке доступа к любому из онлайн-репозиториев Dell EMC Lifecycle Controller выводит сообщение «Не удалось подключиться к общему сетевому ресурсу (SWC006)» о критической ошибке при попытке скачивания каталога через интерфейс Lifecycle Controller.

Рис. 2. Не удалось подключиться к общему сетевому ресурсу (SWC0066)

Технический отдел Dell EMC Lifecycle Controller знает об этой проблеме и работает над ее решением. Когда будет доступен обновленный код iDRAC/Lifecycle Controller, для решения этой проблемы нужно будет установить обновление iDRAC.

Решение, описанное ниже, содержит два варианта временного решения проблемы.

 

---

Решение

Вариант 1.

Используйте одно из следующих решений для применения последних обновлений платформы.

• Скачайте ISO-образ последней версии утилиты Dell EMC Server Update Utility. В окне мастера обновления микропрограммы Lifecycle Controller F10 выберите локальный диск и укажите путь к содержимому ISO-образа.
• Скачайте и загрузите последнюю версию загрузочного ISO-образа для конкретной платформы.  

Вариант 2.

Все программное обеспечение Enterprise Systems Management будет переведено на использование файлов каталога и пакетов Dell Update Packages с сайта downloads.dell.com исключительно через протокол https. Сайт репозитория downloads.dell.com будет ограничен протоколами https и не будет поддерживать доступ для протоколов ftp/http. Технический отдел Dell EMC рекомендует пользователям начать использовать протокол https из онлайн-репозитория на сайте downloads.dell.com после того, как выделенные выпуски iDRAC будут применены к их серверам.

Серверы PowerEdge 14-го поколения (iDRAC9). Поддержка скачивания по протоколу HTTPS добавлена в интерфейсы обновления iDRAC/Lifecycle Controller в выпуске микропрограммы iDRAC9 3.30.30.30.
Микропрограмма iDRAC9 версии 3.34.34.34устраняет проблемы, связанные с подключением к онлайн-репозиториям Dell.
Технический отдел Dell EMC рекомендует пользователям использовать протокол https и перейти на сайт downloads.dell.com для доступа к онлайн-каталогу.

Серверы PowerEdge 13-го поколения (iDRAC8). Поддержка скачивания по протоколу HTTPS будет добавлена в интерфейсы обновления iDRAC/Lifecycle Controller в выпуске микропрограммы iDRAC8 2.63.60.61.
Технический отдел Dell EMC рекомендует пользователям использовать протокол https и перейти на веб-сайт downloads.dell.com для доступа к онлайн-каталогу.

Серверы PowerEdge 12-го поколения (iDRAC7). Поддержка скачивания по протоколу HTTPS будет добавлена в интерфейсы обновления iDRAC/Lifecycle Controller в выпуске микропрограммы iDRAC7 2.63.60.62.
Технический отдел Dell EMC рекомендует пользователям использовать протокол https и перейти на веб-сайт downloads.dell.com для доступа к онлайн-каталогу.

Серверы PowerEdge 11-го поколения (iDRAC6). Поддержка скачивания по протоколу HTTPS не будет добавлена в интерфейсы обновления iDRAC/Lifecycle Controller. Инженерная разработка этого продукта закончена.

После обновления затронутых серверов PowerEdge до версии iDRAC, которая поддерживает протокол HTTPS в мастере обновления Lifecycle Controller, можно использовать следующие шаги для подключения к онлайн-репозиторию Dell через защищенные соединения HTTPS.

Шаг 1. Выберите «Update Repository - Network Share» (сервер CIFS, NFS, HTTP или HTTPS)


Рис. 3. Страница обновления микропрограммы, выбор репозитория обновлений

Шаг 2. Перейдите в «Access Details - HTTPS - Share Name = downloads.dell.com»


Рис. 4. Страница обновления микропрограммы, ввод сведений о доступе

Шаг 3. Выберите «Updates» и «Apply»

1. Перейдите на сайт поддержки Dell.

2. Введите сервисный код или выберите модель.

3. Откройте меню «Драйверы и загружаемые материалы».

4. Выберите «iDRAC» в раскрывающемся меню «Category».

5. Найдите и скачайте последнее обновление iDRAC With Lifecycle Controller.

6. Загрузите этот файл в раздел обновления и отката iDRAC, чтобы обновить микропрограмму iDRAC (потребуется перезагрузка iDRAC).

Дополнительные сведения об обновлении iDRAC см. в статье Как выполнить удаленное обновление микропрограммы с помощью iDRAC. 

 

---