Papier froissé, déchiré ou froissé sur les imprimantes laser Dell 2350d et 2350dn

Résumé de l'article :

Comment dépanner du papier froissé, déchiré ou froissé sur les imprimantes laser Dell 2350d et 2350dn

Exemple de papier froissé, déchiré ou endommagé :



Sommaire :

1. Vérifiez que le support est compatible et que le type de support est correctement défini
2. Vérifiez que le support est correctement chargé
3. Nettoyer, retourner ou remplacer les rouleaux d’alimentation
4. Tester avec un autre bac à papier

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1.	Vérifiez que le support est compatible et que le type de support est correctement défini

Des supports d’impression incompatibles peuvent entraîner des problèmes de qualité d’impression. Consultez les directives relatives aux supports d’impression pour plus d’informations sur les types de supports pris en charge.

Assurez-vous que le type de support est correctement défini sur le panneau avant de l’imprimante et dans le pilote d’impression.

Pour définir le type de support sur le panneau avant de l’imprimante :

1. Appuyez sur le bouton Menu.
2. Appuyez sur la flèche droite jusqu’à ce que Paper Menu s’affiche.
3. Appuyez sur Sélectionner.
4. Appuyez sur la flèche droite jusqu’à ce que Size/Type s’affiche, puis appuyez sur Select.
5. L’option Sélectionner une source s’affiche.
6. Appuyez sur la flèche droite jusqu’à ce que la source correcte (Bac 1, Bac 2, MPF) s’affiche, puis appuyez sur Sélectionner.
7. La taille s’affiche sous le nom de la source.
8. Appuyez sur la flèche droite jusqu’à ce que Type s’affiche, puis appuyez sur Sélectionner.
9. Appuyez sur la flèche droite jusqu’à ce que le type correct (Plain, Étiquette, Enveloppe) s’affiche, puis appuyez sur Sélectionner.
10. Envoi des modifications s’affiche.

Pour définir le type de support dans le pilote d’impression :

1. Ouvrez la boîte de dialogue des préférences d’impression sur votre PC.
2. Sélectionnez l’onglet Papier.
3. Vérifiez que le paramètre Type de papier correspond au support physiquement présent et défini à partir du panneau avant.

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2.	Vérifiez que le support est correctement chargé

Vérifiez que le support d’impression est correctement chargé dans le bac ou le MPF.

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3.	Nettoyer, retourner ou remplacer les rouleaux d’alimentation

1. Mettez l’imprimante hors tension.
2. Retirez le bac à papier.
3. Remettez l’imprimante sur le côté.
   
   
    
4. Ouvrez le plateau recto-verso en plastique bleu pour exposer l’assemblage de micro. Si le plateau duplex est ouvert à 90°, il se détachera de ses points de montage. N’ouvrez le plateau que dans la limite indiquée.
   
   
    
5. Faites passer le bras du micro à travers l’ouverture du plateau duplex.
   
   
    
6. Décollez les pneus en caoutchouc des roues du pick-up.
   
   
    
7. Nettoyez et séchez soigneusement les pneus avant de les remonter sur le pick-up.
8. Si les problèmes d’alimentation papier persistent après le nettoyage, montez des pneus neufs ou en bon état si disponible. S’il n’y a pas de pièces neuves ou en bon état connu, retournez les pneus pour exposer une surface fraîche au papier.
   
   
    

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4.	Tester avec un autre bac à papier

Si le problème se produit à partir du bac 1 ou 2 et qu’un autre bac à papier dont vous savez qu’il fonctionne correctement est disponible, installez-le sur l’imprimante pour le tester.

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Vous trouverez plus d’informations dans le Guide de l’utilisateur de votre modèle d’imprimante. Vous pouvez également visiter notre site de support des imprimantes pour obtenir des informations supplémentaires, des articles et des vidéos de dépannage.  

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