Informe de facturación de Dell Premier

Tabla de contenido 
 

1. Acceso al informe de facturación de Premier
2. Acerca del informe de facturación de Premier
   1. Información disponible
   2. Obtención de una copia certificada de la factura
   3. Exportación del informe
   4. Personalización de los elementos por página
3. Obtener soporte

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 Acceso al informe de facturación de Premier

Para acceder al informe de facturación de Premier, haga clic en “Account” ubicado en la parte superior izquierda de la página de inicio de Premier. Haga clic en “Orders” o “Reports” y, a continuación, seleccione el informe de facturación de Premier. También puede acceder a este informe desde el módulo “Reports” disponible en la página de inicio de Account.


Figura 1: cómo navegar al informe de facturación de Premier 

NOTA: Si no puede encontrar el informe de facturación de Premier en la página de Premier, comuníquese con el equipo de cuenta de ventas de Dell para que habilite este informe. 
 

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Acerca del informe de facturación de Premier

El informe de facturación de Premier se concibió como un servicio exclusivo para que los clientes de Dell Premier devuelvan facturas para la cantidad de clientes habilitada a fin de generar informes. No existe un límite para la cantidad de facturas registradas.

1. Información disponible
2. Obtención de una copia certificada de la factura
3. Exportación del informe
4. Personalización de los elementos por página

El informe de facturación de Premier le proporciona dos años de facturas con un solo clic.  
“Search by” le permite recuperar sus facturas por número de factura, número de pedido de Dell o número de orden de compra.
Además, puede acotar la búsqueda por número de cliente, estado de la factura y plazo mediante la opción Filtering ubicada en la parte superior derecha.

Información disponible

Debería tener acceso a todas sus facturas vinculadas a un número de cliente. Las facturas de los pedidos están disponibles una vez que se haya enviado el pedido.

Estas son las columnas predeterminadas de los informes de facturación de Premier:

• Invoice Date es la fecha en la que se facturó el pedido.
• Invoice Number le proporciona un enlace seleccionable con el número de factura. Este lleva a la copia de la factura electrónica y certificada.
• Haga clic en cualquier número de pedido para ver los detalles de este. Si una factura tiene más de un número de pedido, se mostrará el icono “View All” en la columna “Order Number”, que abrirá un módulo que muestra todos los números de pedido con un orden predeterminado.
• Status le permite filtrar por estado de factura (pagada o impaga).
• Invoice Due indica la cantidad parcial o total adeudada de la factura en moneda local. 
• Invoice Due Date de la factura indica la fecha de vencimiento del pago de la factura.
• Invoice Total es el monto total de la factura.
• Customer Number muestra los números de cliente asociados a la página de Premier de su empresa. Si falta un número de cliente en esta lista, comuníquese con el equipo de cuenta de ventas de Dell para que lo habiliten por usted.
• PO Number es la referencia de la orden de compra.

Figura 3: Información disponible del informe de factura

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Recuperación de una copia certificada de la factura

El enlace seleccionable con el número de factura le permite acceder a la copia certificada electrónica de la factura en formato PDF y descargarla con facilidad (Figura 4). Si la información de seguimiento está disponible, el enlace “Waybill Number” le permite expandir los detalles del pedido. Puede seleccionar y descargar hasta 10 facturas a la vez.


Figura 4: Descargue una copia de su factura.

Exportación del informe

Puede exportar 2000 registros con facilidad y descargar el informe de la factura en formato CSV con un clic en el botón “Export” (Figura 5).


Figura 5: Botones para descargar o exportar las facturas

Personalización de los elementos por página

Si desea ver más facturas por página, utilice el menú desplegable (en la parte inferior) para modificar la cantidad de facturas que se muestran por página (10-25-50-100 elementos).

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Obtener soporte
 

• Solicite una copia de la factura en el sitio web de soporte de Dell

Si desea encontrar una factura en la página de Premier, pero no lo logra, puede comunicarse con el soporte para pedidos de Dell. Las facturas están disponibles entre tres y seis días hábiles después de que se haya enviado su pedido. Comuníquese con el soporte de Dell
 

• Comuníquese con su representante de ventas de Dell

El representante de ventas de Dell puede ayudarlo a encontrar el estado de pedido y también a obtener una copia de su factura.

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Si tiene preguntas o necesita ayuda, 
comuníquese con los equipos de soporte de Dell Premier
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