Dell EMC VxRail: Netzteil/Festplatte kann nicht über die physische Ansicht des VxRail Manager-Plug-ins aufgerufen werden

Netzteil/Festplatte kann nicht über die physische Ansicht des VxRail Manager-Plug-ins aufgerufen werden, ist aber tatsächlich vorhanden und funktioniert überall sonst.


Dieses Problem tritt möglicherweise auf, wenn ein Austausch von Netzteil oder Festplatte oder eine Erweiterung durchgeführt wird, aber die Aktion nicht über die Benutzeroberfläche des VxRail Manager-Plug-ins ausgelöst wird, z. B. direkt über ein vCenter-Verfahren oder durch das Ausschalten des Hosts und den anschließenden Einbau von Ersatzteilen.

Dieses Problem tritt nur auf den VxRail-Versionen 7.0.010 und 7.0.100 auf. Wenn die Seriennummer des Netzteils / der Festplatte und bzw. oder die Steckplatznummer nicht mit der Baseline-Datei auf dem Host übereinstimmt, wird in der physischen Ansicht angezeigt, dass Netzteil oder Festplatte nicht erreichbar ist („can not be contacted“).

Wenn das Problem nach den oben genannten Schritten zur Fehlerbehebung immer noch besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell EMC oder Ihren autorisierten Servicevertreter und verweisen Sie auf diesen Wissensdatenbank-Artikel:

1) Chat: https://onlinesupport.emc.com/LiveChat

2) Telefon: 1-800-782-4362

3) Erstellen Sie einen Service-Request https://onlinesupport.emc.com/SRCreate

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Support-Website: https://www.dellemc.com/de-de/contact-us.htm