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Article Number: 000181167

ePSA、PSA 错误代码和故障处理步骤参考表（2000-0NNN 系列）

Summary: 请参阅与您收到的代码匹配的部分，并按照“后续步骤”列中显示的说明进行操作。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

搜索表格以获得代码的最简单方法是同时按 Ctrl (control) 和 f 键，这会打开查找或搜索功能。精确输入您所看到的代码。

提醒：如果您的代码格式不是 2000-XXXX，请参阅戴尔知识库文章戴尔商业类和消费类产品上的错误代码。
提醒：对计算机进行故障处理时请求的最常见步骤是更新计算机基本输入/输入系统 (BIOS)，也称为系统设置。强烈建议在运行诊断程序之前，将BIOS更新为最新可用版本。了解有关戴尔 BIOS 更新的更多信息。
提醒：笔记本电脑电池基本保修自戴尔开发票之日起 12 个月到期。除非笔记本电脑有电池延保，否则第 1 年之后的电池故障不在计算机保修范围内。
提醒：代码中的最后三位数称为蜂鸣音代码。这些蜂鸣音在计算机无法显示消息时发出。例如，错误代码 2000-0142 的哔声码为 142，则可能表现为 1 次哔声 - 暂停 - 4 次哔声 - 暂停 -2 次哔声。在这种情况下，系统尝试通过报警音告知操作员：硬盘驱动器自检不成功。
提醒：当您收到错误代码时，在下表中找到该错误代码，然后遵循列出的后续步骤操作。当您需要进一步帮助时，请浏览至我们的 SupportAssist 启动前系统性能检查 页面，该页面在表中引用为 ePSA 在线工具 以节省空间。
错误代码（PSA和ePSA） 错误消息 这是什么意思？ 后续步骤
PSA N/A

ePSA 2000-0111		 CPU - 出现异常。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板。如果 BIOS 已经是最新版本，但诊断仍然失败，请浏览至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新 BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请浏览至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0112		 CPU - 检测到计算机检查异常。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板。如果 BIOS 已经是最新版本，但诊断仍然失败，请浏览至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0114（不适用于 UEFI BIOS） 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。		 CPU - 高速缓存完整性测试差异。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板。如果 BIOS 已经是最新版本，但诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
  • 在计算机运行状况中检查“温度”，通过检查确保通风正常。
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 位于地址 [p] 的 CPU [d] (ID 0x[X]) 数据错误。预期 [X]，但找到 [X]。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板。如果 BIOS 已经是最新版本，但诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 无法启动应用程序处理器。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板。如果 BIOS 已经是最新版本，但诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID [X]) 未达到测试步骤 [d]。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板。如果 BIOS 已经是最新版本，但诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID [X]) 记录了未知的测试结果 [X]。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板。如果 BIOS 已经是最新版本，但诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0115		 CPU - 压力散热条件。限制(d)C。实际的(d)C 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板。如果 BIOS 已经是最新版本，但诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
  • 在系统运行状况中检查“温度”，通过检查确保通风正常。
PSA N/A

ePSA 2000-0121		 内存 - 检测到并修复了内存错误。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板或内存。但是，计算机已自我修复。
提醒：在执行每个步骤之后，重复运行 PSA 诊断程序，了解问题是否已解决。
  • 关闭计算机电源并重新拔插内存（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 更新到最新BIOS。
  • 当计算机中有两个或更多个内存模块时，一次尝试一个内存模块。
  • 若有可能，尝试另一台计算机（其使用同一种类型的内存）中的内存模块。

在执行这些步骤之后，如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0122

ePSA 2000-0122		 PSA内存 - 测试初始化失败。

ePSA内存 - 检测到内存错误并检测到过多的错误。		 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板或内存。如果 BIOS 已经是最新版本，但诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
提醒：在执行每个步骤之后，重复运行 PSA 诊断程序，了解问题是否已解决。
  • 关闭计算机电源并重新拔插内存（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 更新到最新BIOS。
  • 当计算机中有两个或更多个内存模块时，一次尝试一个内存模块。
  • 若有可能，尝试另一台计算机（其使用同一种类型的内存）中的内存模块。

在执行这些步骤之后，如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0123

ePSA 2000-0123
（不适用于 UEFI BIOS） 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。		 内存 - 完整性测试不一致。[s]。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板或内存。如果 BIOS 已经是最新版本，但诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
提醒：在执行每个步骤之后，重复运行 PSA 诊断程序，了解问题是否已解决。
  • 关闭计算机电源并重新拔插内存（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 更新到最新BIOS。
  • 当计算机中有两个或更多个内存模块时，一次尝试一个内存模块。
  • 若有可能，尝试另一台计算机（其使用同一种类型的内存）中的内存模块。

在执行这些步骤之后，如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0123		 检测到内存错误。[s] 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板或内存。如果 BIOS 已经是最新版本，但诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
提醒：在执行每个步骤之后，重复运行 PSA 诊断程序，了解问题是否已解决。
  • 关闭计算机电源并重新拔插内存（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 更新到最新BIOS。
  • 当计算机中有两个或更多个内存模块时，一次尝试一个内存模块。
  • 若有可能，尝试另一台计算机（其使用同一种类型的内存）中的内存模块。

在执行这些步骤之后，如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0124		 系统日志 - <时间戳>， <日志消息> 这是系统日志中的信息，显示与系统事件相关的时间和消息。
  • 清除日志。
  • 重复运行PSA诊断程序。
PSA N/A

ePSA 2000-0125		 事件日志。 由于各种原因，IPMI 系统事件日志已满，或是由于发生了太多 ECC 错误，日志记录已停止。
  • 清除日志。
  • 重复运行PSA诊断程序。
PSA N/A

ePSA 2000-0126		 事件日志。 必须清除一个或多个事件日志，然后才能继续测试。
  • 清除日志。
  • 重复运行PSA诊断程序。
PSA N/A

ePSA 2000-0131		 电池 - 电池未安装。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板或电池。如果 BIOS 已经是最新版本，但诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭计算机的电源并重新拔插电池（如果可以的话）。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0132		 电池 - 电池即将到达其使用寿命最后阶段。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板或电池。如果 BIOS 已经是最新版本，但诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭计算机的电源并重新拔插电池（如果可以的话）。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0133		 电池 - 电池无法提供足够电量。 此错误可能是由计算机中的电池状况引起的。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭计算机的电源并重新拔插电池（如果可以的话）。
  • 重新启动计算机。
  • 如果仍然看到错误代码，请联系戴尔技术支持。
PSA N/A

ePSA 2000-0134		 电池充电电路 - 电池运行状况数据指示最大充电循环次数已超过最大限制。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板或电池。如果 BIOS 已经是最新版本，但诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭计算机的电源并重新拔插电池（如果可以的话）。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0134		 电池 - 充电循环次数超过了最大限制。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板或电池。如果 BIOS 已经是最新版本，但诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭计算机的电源并重新拔插电池（如果可以的话）。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0135		 电池 - 非戴尔电池。计算机将不会为此电池充电。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板或电池。如果 BIOS 已经是最新版本，但诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 如果电池不是戴尔品牌，请将其更换为戴尔品牌的电池。
  • 如果电池为戴尔品牌，请根据测试指示，在连接充电器的情况下重复执行 PSA 诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0135		 充电器 - 检测到意外的充电情况。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板或电池。如果 BIOS 已经是最新版本，但诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 根据测试指示，在连接充电器的情况下重复PSA诊断。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0137		 充电器 - 检测到意外的充电情况。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板或电池。如果 BIOS 已经是最新版本，但诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 根据测试指示，在连接充电器的情况下重复PSA诊断。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 2000-0141

ePSA 2000-0141		 硬盘 - 未检测到硬盘。 您的系统BIOS报告未报告硬盘。如果是笔记本电脑，请重新安装硬盘。如果是台式机，请重新拔插数据线两端并重新拔插驱动器的电源线。重复运行PSA诊断程序。如果有已知良好的硬盘可用，请查看在计算机中能否检测到该硬盘，或者在正常工作的计算机中试用怀疑有问题的硬盘。
  • 如果没有硬盘驱动器，这可能是自动消息，不需要操作。
  • 如果您有硬盘，请将硬盘重新连接至系统板（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 更新到最新的BIOS和硬盘驱动器固件。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0142

ePSA 2000-0142		 PSA 硬盘驱动器 - 驱动器自检失败。

ePSA 硬盘驱动器 - 自检不成功。		 您的硬盘显示故障。
  • 更新到最新的BIOS和硬盘驱动器固件。
  • 关闭计算机并将硬盘重新连接到系统板（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0143

ePSA 2000-0143		 硬盘驱动器 - SMART读取命令失败。 您的硬盘显示故障。
  • 更新到最新的BIOS和硬盘驱动器固件。
  • 关闭计算机并将硬盘重新连接到系统板（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0144

ePSA 2000-0144		 硬盘驱动器 - 不支持驱动器自检。 您的硬盘显示故障。
PSA 1000-0145

ePSA 2000-0145		 PSA 硬盘驱动器 - 等待驱动器完成自检超时。

ePSA 硬盘驱动器 - 自检未完成。		 硬盘测试未完成最后的测试尝试。检查 https://www.dell.com/Support/ 硬盘的固件更新。如果有，请更新固件。如果是移动驱动器，请重新拔插驱动器，如果是台式机，请重新拔插两端的数据线和电源连接，然后重复运行 ePSA 诊断程序。
  • 更新到最新的BIOS和硬盘驱动器固件。
  • 关闭计算机并将硬盘重新连接到系统板（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0146

ePSA 2000-0146		 硬盘 – 自检日志包含以前的错误。 您的硬盘显示有故障。
  • 更新到最新的BIOS和硬盘驱动器固件。
  • 运行Chkdsk /r或格式化您的硬盘，并重新安装操作系统。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0147

ePSA 2000-0147		 PSA光驱 - IDE状态失败。

ePSA 光驱 - 自检 --(s)		 您的CD或DVD驱动器显示故障。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭计算机并将光驱重新连接至系统板（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0148

ePSA 2000-0148 替换为 2000-0152		 PSA 光驱 — BIST --(s)

ePSA 光驱 — 状态不正确。		 您的CD或DVD驱动器显示故障。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭计算机并将光驱重新连接至系统板（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0149		 光驱 - 未检测到光驱。 您的CD或DVD驱动器显示故障。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭计算机并将光驱重新连接至系统板（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0150 替换 2000-0141		 硬盘 - 未检测到硬盘。 您的系统BIOS报告未报告硬盘。如果是笔记本电脑，请重新安装硬盘，如果是台式机，请重新拔插数据线两端并重新拔插驱动器的电源线。重复运行PSA诊断程序。如果有已知良好的硬盘可用，请查看在计算机中能否检测到该硬盘，或者在正常工作的计算机中试用怀疑有问题的硬盘。
  • 如果没有硬盘驱动器，这可能是自动消息，不需要操作。
  • 如果您有硬盘，请将硬盘重新连接到系统板（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0151		 硬盘 - 不正确的状态 = [x] [s] SMART 预测故障指示硬盘驱动器未能通过 SMART。检查 https://www.dell.com/Support/ 硬盘的固件更新。如果有，请更新固件。如果是移动驱动器，请重新拔插驱动器，如果是台式机，请重新拔插两端的数据线和电源连接，然后重复运行 ePSA 诊断程序。
  • 如果您有硬盘，请将硬盘重新连接到系统板（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0152		 光驱 - 不正确的状态 = [x] [s] CD或DVD驱动器在诊断程序中显示不正确的状态。检查 https://www.dell.com/Support/ 光驱的固件更新。如果有，请更新固件。如果是移动光驱，请重新拔插驱动器，如果是台式机，请重新拔插两端的数据线和电源连接，然后重复运行 ePSA 诊断程序。
  • 更新到最新BIOS。
  • 卸下并重新安装光驱（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0153		 硬盘 - 可拆卸硬盘[d] - 不正确的状态 = [x] [s] 台式机、服务器：检查可拆卸硬盘的安装、线缆和连接。所有计算机：如果错误仍然存在，请确保驱动器固件和 BIOS 是最新版本。
  • 重新拔插与计算机的连接。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0154		 磁带机 - 磁带机[s] - S/N [d]，不正确的状态 = [d] [d] 检查磁带机的安装、线缆以及连接。如果错误仍然存在，请确保磁带机固件是最新的。
  • 更新到最新BIOS。
  • 取出并重新安装磁带机。有关说明，请参阅 您的用户指南。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0155		 硬盘驱动器 - 未安装。 这是必须具有硬盘的笔记本电脑的错误。
  • 更新到最新BIOS。
    （请参阅“如何使用 USB 闪存盘来更新 BIOS？”部分。）
  • 将硬盘驱动器重新连接至系统板（请参阅 服务手册 了解说明）。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA：2000-0156		 硬盘驱动器/NVMe 驱动器 [s] [s] 读取测试失败。
  • 更新到最新BIOS。
    （请参阅“如何使用 USB 闪存盘来更新 BIOS？”部分。）
  • 重复运行 ePSA 诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA：2000-0161		 硬盘驱动器/NVMe 驱动器 硬盘 - 在 PCI 标签 [x] 上检测不到 NVMe 驱动器。
  • 更新到最新BIOS。
    （请参阅“如何使用 USB 闪存盘来更新 BIOS？”部分。）
  • 重复运行 ePSA 诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0212

ePSA 2000-0212（不适用于 UEFI BIOS） 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。		 系统主板 - CMOS，位置 = (x)，预期 = (x)，发现 = (x)。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板。如果 BIOS 已经是最新版本，但诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0213

ePSA 2000-0213（不适用于 UEFI BIOS） 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。		 系统主板 - 检测到CMOS电池故障。 测试过程中出现错误，涉及 CMOS 电池（此电池在计算机未通电时保持 BIOS 中的所有设置）。在台式计算机上，这是一个手表大小的可更换电池，部分笔记本电脑也可能有可更换电池。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 取出并更换CMOS电池。有关更多信息，请参阅 您的用户指南。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0221

ePSA 2000-0221（不适用于 UEFI BIOS） 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。		 PSA系统主板 - 间隔计时器通道0（模式0）未生成中断。

ePSA计时器 - 间隔计时器无法正常工作。		 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板。倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。如果没有出现 2000-0123 内存错误，并且在 BIOS 更新至最新版本后诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重新拔插CMOS电池。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0222

ePSA 2000-0222（不适用于 UEFI BIOS） 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。		 PSA系统主板 - 间隔计时器通道0（模式0）未生成中断。

ePSA计时器 - 间隔计时器无法正常工作。		 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板。倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。如果没有出现 2000-0123 内存错误，并且在 BIOS 更新至最新版本后诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0223

ePSA 2000-0223（不适用于 UEFI BIOS） 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。		 系统主板 - 计时器 - 间隔计时器初始时钟输出级别不正确。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板。倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。如果没有出现 2000-0123 内存错误，并且在 BIOS 更新至最新版本后诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0224

ePSA 2000-0224（不适用于 UEFI BIOS） 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。		 系统主板 - 间隔计时器在模式下的时间周期错误。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板。倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。如果没有出现 2000-0123 内存错误，并且在 BIOS 更新至最新版本后诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0231

ePSA 2000-0231（不适用于 UEFI BIOS） 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。		 系统主板 - 模式下的间隔计时器出现故障。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板。倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。如果没有出现 2000-0123 内存错误，并且在 BIOS 更新至最新版本后诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 2000-0232

ePSA 2000-0232（不适用于 UEFI BIOS） 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。		 系统主板 - RTC不产生定期的嘀嗒信号。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板。倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。如果没有出现 2000-0123 内存错误，并且在 BIOS 更新至最新版本后诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 2000-0233

ePSA 2000-0233（不适用于 UEFI BIOS） 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。		 PSA系统主板 - RTC“秒”计数不更新。

ePSA RTC -“秒”计数不更新。		 测试过程中出现错误，涉及计算机中系统主板的实时时钟 (RTC)。倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。如果没有出现 2000-0123 内存错误，并且在 BIOS 更新至最新版本后诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0234

ePSA 2000-0234（不适用于 UEFI BIOS） 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。		 PSA系统主板 - 等待设置RTC更新标记时超时。

ePSA系统主板 - HPET [D]，时间周期不正确。预期 = [d]，发现 = [d]。		 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板。倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。如果没有出现 2000-0123 内存错误，并且在 BIOS 更新至最新版本后诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0235

ePSA NA		 系统主板 - PM 计时器 1 时间周期错误。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板。倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。如果没有出现 2000-0123 内存错误，并且在 BIOS 更新至最新版本后诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0241

ePSA 2000-0241（不适用于 UEFI BIOS） 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。		 BIOS - A20门未启用。 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板。倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。如果没有出现 2000-0123 内存错误，并且在 BIOS 更新至最新版本后诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0242

ePSA 2000-0242（不适用于 UEFI BIOS） 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。		 PSA系统主板 - 未检测到IRQ中断。

ePSA - 系统主板 - 中断控制器 - IRQ = 未检测到[d] [s]。		 测试过程中出现错误，可能涉及计算机系统主板。倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。如果没有出现 2000-0123 内存错误，并且在 BIOS 更新至最新版本后诊断仍然失败，请转至我们的 ePSA 在线工具。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0243		 系统主板 - USB 设备、I/O 板、子卡 测试过程中出现错误，可能涉及计算机的系统主板的 USB 控制器或端口。断开任何USB设备的连接，然后重新运行诊断程序。在不同端口上测试USB设备。尝试已知可正常运行的 USB 设备。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0244		 系统主板 - USB设备故障，返回代码 0x[x] 测试过程中出现错误，可能涉及计算机的系统主板的 USB 控制器或端口。断开任何USB设备的连接，然后重新运行诊断程序。在不同端口上测试USB设备。尝试已知可正常运行的 USB 设备。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0245		 系统主板 - USB设备等待设备响应超时 测试过程中出现错误，可能涉及计算机的系统主板的 USB 控制器或端口。断开任何USB设备的连接，然后重新运行诊断程序。在不同端口上测试USB设备。尝试已知可正常运行的 USB 设备。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0251		 事件日志 - 日志包含故障记录。 这仅与服务器中的 BIOS 事件相关。
  • 清除 BIOS 中的事件日志。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0261		 系统主板 - 数据错误。 多个内存DIMM出现故障，估计是由主板问题造成的。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0313		 触摸板 - 未检测到指点杆/触摸板 诊断工具未检测到鼠标、触摸板或指点杆。关闭计算机电源，重新拔插任何线缆连接，并检查 BIOS 以确保未禁用触控板或鼠标。
  • 更新到最新BIOS。
  • 如果鼠标、触摸板或指点杆未连接，请重新连接。
  • 对于笔记本电脑，请确保触控板处于活动状态。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0314		 散热 - (s)读取值(dc)超出热极限。 系统主板、散热器、风扇或处理器未能通过诊断工具的测试。
  • 更新到最新BIOS。
  • 检查日志、风扇和任何其它过热迹象。
  • 检查计算机通风孔是否受阻或有障碍物。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0315		 传感器 - (s) 读取值 (dc) 低于预期。 系统主板或传感器未能通过诊断工具的测试。
  • 更新到最新BIOS。
  • 检查系统日志。
  • 检查计算机通风孔是否受阻或有障碍物。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0321

ePSA 2000-0321		 PSA LCD（液晶屏）EDID — 无法访问 EDID EEPROM

ePSA 无法检测到 LCD（液晶屏）		 液晶显示屏扩展显示标识数据(EDID) - 无法访问EDID。液晶屏中的电可擦写可编程只读存储器(EEPROM)指示数据故障。如果液晶显示屏上没有视频，则不需要更换显示器。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭计算机，然后重新连接液晶屏线缆。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0322

ePSA 2000-0322		 PSA 液晶显示器 — 访问 LCD（液晶屏）逆变器时出错

ePSA 液晶显示器 — 无法调节亮度		 液晶显示器 - 无法修改亮度。尝试使用热键调整Windows中的亮度。引导至 BIOS，查看在 Windows 外时调整亮度。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0323		 液晶显示器 - 无法检测到反相器灯状态。 检查液晶屏接头和线缆。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭计算机，然后重新连接液晶屏线缆。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0324		 液晶显示器 - 用户报告未显示液晶显示器 BIST 颜色。 如果您对 LCD BIST 测试回答 “否 ”而不是“ 是”，则可能会收到此错误。如果您能清楚地看到红色、蓝色、绿色。和白色屏幕，文本不失真，线条或颜色问题，重新运行诊断程序，如果屏幕显示正常，请单击 是 。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复液晶显示屏BIST诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0325		 液晶显示器 - 用户未对液晶显示屏BIST提供输入 如果不回答液晶显示屏BIST测试问题，则可能出现此错误。如果您能清楚地看到红色、蓝色、绿色。和白色屏幕，文本不失真，线条或颜色问题，重新运行诊断程序，如果屏幕显示正常，请单击 是 。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0326

ePSA 2000-0326		 液晶显示器 - 无法打开或关闭灯泡 诊断测试过程中，无法打开或关闭背光灯。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭计算机，然后重新连接液晶屏线缆。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0327		 液晶显示器 - 无法使用BIOS界面 液晶显示屏(LCD)面板无法正确显示BIOS屏幕，且BIOS屏幕在液晶显示屏上不可见。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭计算机，然后重新连接液晶屏线缆。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0328		 液晶显示器 - 无法在环境光线传感器中检测到差异 诊断期间，在液晶显示屏光线不足时自动变暗的环境光线传感器没有响应。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭计算机，然后重新连接液晶屏线缆。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0331		 视频控制器 - 未检测到视频控制器 计算机未检测到图形适配器。台式计算机，如果计算机中安装了 PCI-E 图形适配器，请重新拔插该卡以及到该卡的任何内部电源连接。然后重新连接视频线缆并重复运行 ePSA 诊断程序。
  • 更新到最新BIOS。
  • 台式机：关闭计算机，如果配备了 PCI-E 扩展卡，请重新拔插该卡。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0332		 显存 - 显存完整性测试差异 PSA诊断程序检测到显存故障。重置系统内存并将 BIOS 更新到最新版本。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重新拔插系统内存
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0333

ePSA 2000-0333		 PSA 视频 - 等待键盘响应时图形测试超时。

ePSA视频 - 用户未对图形测试提供输入		 显卡测试后，PSA 诊断程序未记录计算机用户按 Y 或 N。确保准确回答诊断时提示的问题。
  • 显卡测试时出现错误，等待您输入响应时超时。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA 1000-0334

ePSA 2000-0334		 视频 - 用户报告图案显示不正常。 如果您对颜色测试回答 “否 ”而不是“ 是”，则可能会收到此错误。如果您可以清楚地看到垂直和水平色条，而没有失真、线条或颜色问题，请重新运行诊断程序，如果条形显示正常，请单击 是 。
  • 如果您对颜色测试回答 “否 ”而不是“ 是”，则可能会收到此错误。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0411		 线缆 - 未检测到[s]。 通常，错误涉及的线缆（例如，液晶显示屏 LVDS 线缆）会在错误消息中指出。重新拔插线缆连接，然后检查线缆和连接是否损坏。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭您的计算机，然后重新连接错误消息中指示的线缆、跳线、连接或服务器。（有关说明，请参阅 服务手册 。）
  • 更换损坏的线缆或设备。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0412		 线缆 - 未检测到[s]。未检测到辅助线缆。 通常，错误涉及的线缆（例如，液晶显示屏 LVDS 线缆）会在错误消息中指出。重新拔插线缆连接，然后检查线缆和连接是否损坏。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭您的计算机，然后重新连接错误消息中指示的线缆、跳线、连接或服务器。（有关说明，请参阅 服务手册 。）
  • 更换损坏的线缆或设备。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0413
（不适用于 UEFI BIOS） 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。		 线缆 - 未检测到[液晶屏线缆]。 通常，错误涉及的线缆（例如，液晶显示屏 LVDS 线缆）会在错误消息中指出。重新拔插线缆连接，然后检查线缆和连接是否损坏。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭您的计算机，然后重新连接错误消息中指示的线缆、跳线、连接或服务器。（有关说明，请参阅 服务手册 。）
  • 更换损坏的线缆或设备。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0413		 LCD 缆线 - 未安装 LCD 缆线。 未检测到 LCD 缆线。重新拔插线缆连接，然后检查线缆和连接是否损坏。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭您的计算机，然后重新连接错误消息中指示的线缆、跳线、连接或服务器。（有关说明，请参阅 服务手册 。）
  • 更换损坏的线缆或设备。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0414		 线缆 - 未检测到[s]。未检测到反相器线缆。 通常，错误涉及的线缆（例如，液晶显示屏 LVDS 线缆）会在错误消息中指出。重新拔插线缆连接，然后检查线缆和连接是否损坏。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭您的计算机，然后重新连接错误消息中指示的线缆、跳线、连接或服务器。（有关说明，请参阅 服务手册 。）
  • 更换损坏的线缆或设备。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0415		 线缆 — 检查以下线缆、跳线、连接或传感器：[s] 通常，错误涉及的线缆（例如，液晶显示屏 LVDS 线缆）会在错误消息中指出。重新拔插线缆连接，然后检查线缆和连接是否损坏。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭您的计算机，然后重新连接错误消息中指示的线缆、跳线、连接或服务器。（有关说明，请参阅 服务手册 。）
  • 更换损坏的线缆或设备。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0511		 风扇 - (s)风扇无法正确响应 冷却风扇未响应诊断工具。检查确认风扇没有被阻挡。
  • 更新到最新BIOS。
  • 检查计算机通风孔是否受阻或有障碍物。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0512		 风扇 - (s)风扇运行得比预期快。 这可能是因为系统主板、温度传感器或冷却风扇出现问题。检查所有组件是否牢固插入。
  • 更新到最新BIOS。
  • 检查是否有松动的连接。
  • 检查计算机通风孔是否受阻或有障碍物。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0620		 网络 - 网络[d] - {供应商提供的错误} 网络（以太网）设备可能存在故障。此问题可能出现在主板、适配器或子卡上，具体取决计算机。错误包括“寄存器检测失败”或“包回环检测失败”，也可能有其他错误。
  • 更新到最新BIOS。
  • 检查是否有任何连接松动或是接头针脚弯曲。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0621		 网络 - 网络[d] - 驱动程序版本[x]已过时。"[s]"需要版本[x]或更新的版本 网络（以太网）设备固件可能已过时。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0711		 热敏 - 检测到热敏断路。 计算机检测到过热导致重复的热敏断路。
  • 更新到最新BIOS。
  • 检查计算机通风孔是否受阻或有障碍物。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0712		 风扇 - 风扇无法正确响应。 设置风扇速度时，BIOS检测到重复出现的问题。
  • 更新到最新BIOS。
  • 检查计算机通风孔是否受阻或有障碍物。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0713		 传感器 - 访问热传感器时出错。 读取计算机的热传感器时 BIOS 出错。
  • 更新到最新BIOS。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0714		 散热器 - 未安装散热器固定夹。 BIOS检测到未安装散热器固定夹。
  • 关闭计算机并确保已连接散热器固定夹（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0715		 内存 - 检测到内存错误。 在配置DIMM时BIOS检测到问题。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭计算机并重新拔插一个或多个 DIMM（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0716		 线缆 - 检查以下线缆：[s]。 BIOS 检测到未安装的线缆。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭计算机并连接消息字符串部分中所述的线缆（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0721		 电池 - 检测到电池问题。 BIOS检测到无法正常工作的电池。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭计算机并卸下并更换电池（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 电池完全充满电之后，重复PSA诊断。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0722		 内存 - 上一个无法更正的内存错误。 BIOS 在上一次引导时检测到一个无法更正的内存问题。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭计算机并重新拔插一个或多个 DIMM（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA N/A

ePSA 2000-0723		 硬盘 - 检测到驱动器错误。 BIOS检测到硬盘驱动器问题。
  • 更新到最新BIOS。
  • 关闭计算机并确保硬盘连接良好（有关说明，请参阅 服务手册 ）。
  • 重复运行PSA诊断程序。
  • 如果诊断仍然产生错误代码，请转至我们的 ePSA 在线工具。您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。

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